怎樣選擇一家靠譜的汽車(chē) 4S 店？

選擇一家靠譜的汽車(chē) 4S 店，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先是看售后服務(wù)能力。國(guó)內(nèi)車(chē)主平均換車(chē)周期三至五年，這期間保養(yǎng)、維修、事故處理等都得依靠 4S 店。要是當(dāng)?shù)赝放朴袃杉?4S 店，就看售后維修保養(yǎng)車(chē)間的車(chē)輛數(shù)量，車(chē)多的那家往往服務(wù)能力強(qiáng)。售后回廠率高也說(shuō)明口碑好、服務(wù)好、技術(shù)高。

其次是看銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。銷(xiāo)售顧問(wèn)的形象很重要，如果邋遢，可能反映出店的管理有問(wèn)題。提前準(zhǔn)備好車(chē)的相關(guān)問(wèn)題，測(cè)試銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，畢竟買(mǎi)車(chē)后他們還得服務(wù)很長(zhǎng)時(shí)間。

再就是看開(kāi)店時(shí)間。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)平均壽命較短，4S 店開(kāi)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)相對(duì)更靠譜。

然后要看標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)都有服務(wù)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，這能反映店的管理水平。

還要看狀態(tài)，工作人員死氣沉沉、滿腹牢騷，服務(wù)可能不好。

接著看文化，企業(yè)做大得有企業(yè)文化，可以通過(guò)銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)公司的認(rèn)同和工作時(shí)間來(lái)判斷。

最后是聽(tīng)口碑，向買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶和其他 4S 店打聽(tīng)評(píng)價(jià)。

另外，買(mǎi)車(chē)選 4S 店時(shí)，要先明確購(gòu)車(chē)需求，確定車(chē)型和預(yù)算，了解車(chē)輛情況和 4S 店售價(jià)及優(yōu)惠活動(dòng)。實(shí)地考察，多比較價(jià)格、優(yōu)惠和附加服務(wù)。觀察衛(wèi)生情況和銷(xiāo)售人員，這能反映管理和服務(wù)?？疾煨庞枚龋乐购贤墼p。選擇正規(guī)授權(quán)的 4S 店，其服務(wù)和售后較好，優(yōu)惠力度大。