問
汽車三包服務規定的有效期是多長?
汽車三包服務規定的有效期,家用汽車產品三包有效期不得低于 2 年或者行駛里程 5 萬公里,以先到者為準。保修期不得低于 3 年或者行駛里程 6 萬公里,以先到者為準。自銷售者開具購車發票之日起計算,若購車發票日期與家用汽車產品交付日期不一致,則從交付日期起算。
在三包有效期內,如有產品質量問題,可免費維修。每次修理時間超過 5 日的,應當為消費者提供備用汽車或者給予合理的交通費用補償。
購車 2 個月或 3000 公里內,有質量問題的發動機、變速器可免費更換,質量問題嚴重的可免費更換或退貨。
自三包有效期之日起 60 日內或者 3000 公里內(以先到者為準)發生發動機、變速器、動力電池、驅動電機等主要零部件質量問題的,消費者可以選擇憑三包憑證更換發動機、變速器、動力電池、驅動電機。
自家用汽車產品三包有效期之日起 7 日內,因質量問題需要更換發動機、變速器、動力蓄電池、驅動電機或者其主要零部件的,消費者可以憑購車發票和三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨,賣方應免費更換或退貨。
自三包有效期之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里內(以先到者為準),因質量問題導致轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂、燃油泄漏或者動力電池起火的,消費者可以憑購車發票和三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨,賣方應免費更換或退貨。
一些易損壞或老化部件如電池、減震器、雨刷、橡膠、音響設備等的保修期較短,而發動機缸體等不易損壞的部件的保修期較長。有些汽車制造廠的某些零部件會宣布免于賠償,如輪胎等。
現在很多廠家為了更具競爭力,核心部件的保修期有的會是 5 年或者 10 萬公里,只要在保修期內出現的質量問題,都可以得到免費的維修,包括配件和工時費。
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