深藍汽車最新款的售后服務有哪些新政策?
深藍汽車最新款的售后服務有很多新政策。
比如提供三年或 12 萬公里整車質保,純電版非營運車首任車主三電系統終身質保,增程版非營運車首任車主三電系統及增程系統終身質保。
每個車主都有專屬服務微信群,有問題隨時咨詢。車輛維修保養時,服務中心人員專業且注重細節,各步驟會在群里發照片和視頻,還主動介紹服務承諾,并提供外觀清洗和午餐。
在 APP 上可預約保養,方便快捷。深藍 APP 商城商品種類豐富實用,用戶可用藍寶石兌換。智能網聯系統能通過語音、遠程控制,24 小時在線客服隨時提供車輛救援和維修服務,實現 0 負擔、0 距離、0 耗時用車體驗。
還有極致關懷服務,每輛車有 3 年無憂質保、3 年免費維修、3 年道路救援,讓出行無憂。同時推出自己的 App,實現車載信息即時同步和車輛遠程控制,帶來智能便捷服務。
對 2023 年 3 月 31 日 24:00 前提車的首任 SL03 車主贈送整車終身質保,年行駛里程限制在 35000 公里內。預約保養時,無論通過深藍 APP 還是電話委托深藍管家,都享“預約不等待”服務,等待超 30 分鐘補償 500 元。
維修承諾“維修不回頭”,功能性故障 48 小時內無法解決,總部服務專家介入,修復后 3 個月內同類故障再發生,車主獲補償。救援服務 7x24 小時待命,5 分鐘內響應安排救援,超時每小時補償 120 元。
深藍汽車目前在國內有 624 家經銷商門店,覆蓋 31 個省、自治區和直轄市,河南、四川和廣東省的經銷商數量相對較多。極端雨雪天氣和春節長假后事故車維修積壓,深藍迅速響應發布通知,加快維修進度。要求維保中心接車后迅速聯系客戶,提供一站式理賠和救援服務,建立專屬客戶管家群,快速對接保險公司,按規定時效定損,對大事故一事一議,還設立獎勵機制。11 月 30 日之前預訂任意車型的用戶,若因深藍原因未獲置換補貼,將按標準給予全額經濟補償。
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