如何判斷軒逸 4s 店是否正規(guī)?
判斷軒逸 4S 店是否正規(guī),可以從這幾個方面看。
一是看標(biāo)準(zhǔn),比如進店有沒有人及時熱情迎接,照顧您的感受,店內(nèi)座椅、桌子、地面、展車、廁所干不干凈,銷售著裝標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)。
二是看員工狀態(tài),要是工作人員沒精神、沒笑臉、牢騷多,像一盤散沙,服務(wù)估計不好,可能店對員工不好,對顧客也可能這樣。
三是看文化,通過銷售顧問的微信朋友圈,看他們對公司的認(rèn)可度,比如是否自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)公司廣告或新聞,工作時間長的銷售顧問多不多。
四是聽口碑,去售后區(qū)找買車的用戶問問,或去其他品牌店了解這家店的服務(wù)和口碑。
五是查看證件,比如經(jīng)銷商的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證,在店內(nèi)或官網(wǎng)能找到。也能咨詢廠家官方客服,問當(dāng)?shù)氐氖跈?quán)經(jīng)銷商名單里有沒有這家店。或者在廠商官網(wǎng)或官方 APP 查看有沒有其授權(quán)信息。
六是查看消費者評價和專業(yè)評測,參考他人意見。
最后親自去店里考察,了解服務(wù)和售后設(shè)施等情況。另外,還可以觀察店面外觀和內(nèi)部裝潢,正規(guī)的會有醒目的車標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿印有車標(biāo)的制服。注意店內(nèi)有沒有提供維修保養(yǎng)服務(wù),有且客流量穩(wěn)定說明比較正規(guī)。登錄汽車品牌官網(wǎng)查授權(quán)經(jīng)銷商列表,有這家店名字就可能正規(guī)。查看營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書,正規(guī)店應(yīng)該有。直接撥打廠家 400 客服電話咨詢也能知道是否正規(guī)。
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