上汽大眾各車型的售后服務質量如何?
上汽大眾各車型的售后服務質量相當不錯。
旗下多款燃油車在用戶滿意度測評中斬獲佳績,如朗逸、凌渡 L、 帕薩特、途觀 L、威然等獲得細分市場用戶滿意度第一,并蟬聯合資品牌售后服務滿意度桂冠。
以朗逸新銳為例,全系采用高剛性車身,結合先進技術,歷經極端工況測試,確保品質與性能。凌渡 L 也擁有德系工藝品質和細致考量。輝騰的售后服務更是出色。
設有 24 小時在線售后服務電話,隨時滿足車主求助。質量保證實驗室先進,設備眾多,工作人員學歷高,保障零部件質量。
汽車修理服務到位,通過大眾 Techcare 等服務項目延長維保時間,維修項目價格合理。服務人員熱情負責,接待周到禮貌,技術團隊專業,質量控制體系嚴格。
售后服務網點眾多,方便車主選擇。維修人員專業,耐心解答疑惑,提供多種維修方案,還有 24 小時道路救援和延保服務,預約維修省時省心,可通過官網或手機 APP 操作。
新一代輝騰售后服務政策貼心,服務團隊提供管家式服務,全部接受過專業培訓,輝騰服務經理熟悉車輛及客戶信息,定期聯系客戶提醒保養檢查,協同技術支持和服務助理,提供全方位尊貴服務。新輝騰用戶購車起 5 年不限里程享受 24 小時免費道路救援,服務內容多樣,包括現場修理、拖車等車輛服務,以及為車主提供 5 星級酒店住宿等。輝騰車主在車輛維修期間可享受替換車服務,經銷商提供同級別車輛,方便出行。還有上門取/送車服務,設有 24 小時輝騰 VIP 服務熱線,由大眾進口汽車銷售有限公司和經銷商共同提供,隨時待命為用戶提供車輛及客戶所需信息。
不同時期還有各種優惠活動。上汽大眾的質量保證實驗室是產品研發的中樞部門,擁有先進設備和高學歷工作人員,占地 9600 平方米,259 臺先進材料分析和檢測設備,確保整車及零部件材料質量穩定可靠。通過內應力儀保證零部件質量穩定性,提高耐用性,保障車主出行安全。
上汽大眾不僅產品質量過硬,售后服務也貼心周到,高效維修,關心用戶感受,用心解決問題,以親民風格服務每一位用戶。在全國范圍內擁有廣泛的服務網絡,為車主提供便捷的維修保養服務。
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