雪鐵龍的售后服務如何？

雪鐵龍的售后服務有其優勢和待改進之處。

部分地區服務網點覆蓋不夠廣泛，有些車主離 4S 店較遠，維修保養不便，但部分 4S 店有 30 公里內免費接送車服務。

服務人員專業素質方面，存在處理用戶需求不夠積極及時的情況。

然而，東風雪鐵龍也有積極的舉措，如推出全新服務承諾，包括常規保養 2 小時內完成，逾期不用付費；7 天可退換車；維修項目及變更提前告知并得到用戶確認；車輛更換的舊件展示給用戶；結算價格如高于所在網點公示價格的，按差價 3 倍補償；24 小時救援服務；質保期內，因產品質量問題，維修時間超過 4 天提供代步車或交通費用補償等。

從試驗驗證和材質用料來看，雪鐵龍在產品可靠性方面做了大量工作，設計了遠超行業標準的多項主機廠試驗，在用料上采用大量高性能安全材料、環保材料。

但從用戶反饋看，仍存在一些車輛問題處理不夠及時和到位的情況。

總之，雪鐵龍若能正視問題，不斷改進，提升服務水平，增加服務網點，其售后服務有望得到進一步優化。