哈佛汽車的售后服務(wù)好不好?
哈佛汽車的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯的!
它的服務(wù)渠道很完善,您能通過官網(wǎng)、電話、社交媒體、線下實體店等多種方式聯(lián)系到售后團隊。
服務(wù)內(nèi)容特別豐富,像產(chǎn)品保修、安裝、維修還有更換都涵蓋了。保修期有一年,保修期內(nèi)免費讓維修技術(shù)人員上門維修,買的時候還能免費上門安裝,要是不滿意,在一定時間內(nèi)還能免費更換。
服務(wù)流程簡單又方便,您通過官網(wǎng)、社交媒體或者電話報修后,他們會及時安排技術(shù)人員。
售后服務(wù)費用是根據(jù)產(chǎn)品型號和服務(wù)項目定的,保修期內(nèi)維修、安裝一般免費,更換得支付一些費用。
服務(wù)效率很高,通常在您報修后 1 - 2 天內(nèi)就會派出技術(shù)人員,而且服務(wù)過程很快,保證設(shè)備正常使用。
哈弗品牌得了“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎”等好多榮譽,在用戶服務(wù)這塊經(jīng)常拿第一。
哈弗一直以“用戶為中心”,開展用戶服務(wù)節(jié)活動,針對不同季節(jié)提供多種車后服務(wù),像車輛健康診斷、上門取送車、續(xù)保團購等福利活動都有。
早在 2011 年就確立以“客戶滿意”為標準,開展“決勝終端工程”,在全國有超 1000 家 4S 店,超 1500 家下沉渠道。
未來還會持續(xù)創(chuàng)新,增加用戶觸點,實現(xiàn)品牌和用戶直連。
哈弗有嚴格的質(zhì)量管理體系,重視及時服務(wù),有三包服務(wù)、免費保養(yǎng)、實惠修車價格和定期回訪等,還有優(yōu)秀的設(shè)計。
哈弗終端有八家經(jīng)銷商入圍 2018 汽車售后服務(wù)百強排行榜,數(shù)量在自主品牌里排第一。
要是遇到問題,能向品牌廠商投訴,也能打 12315 解決。
所以說,哈佛汽車的售后服務(wù)值得信賴!