網(wǎng)約車新政今實(shí)施,能否改善網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量?
網(wǎng)約車新政今實(shí)施,能改善網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。
新政確定了網(wǎng)約車高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的發(fā)展定位,并規(guī)定了平臺(tái)公司承運(yùn)人責(zé)任及平臺(tái)公司、車輛和駕駛員應(yīng)具備的條件。
對(duì)車輛與司機(jī)的準(zhǔn)入進(jìn)行限定,是對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)和乘客合法權(quán)益的充分保障,能提升服務(wù)質(zhì)量。比如把網(wǎng)約車車輛的報(bào)廢里程提高到 60 萬公里,為私家車參與分享經(jīng)濟(jì)留下空間。
同時(shí),要求網(wǎng)約車司機(jī)持有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》,提高了從業(yè)資格要求,還進(jìn)行背景調(diào)查以排查不良記錄,提高了駕駛員素質(zhì)和安全水平。
平臺(tái)要監(jiān)控司機(jī)服務(wù)態(tài)度和行為,對(duì)投訴和違規(guī)行為嚴(yán)肅處理,加強(qiáng)對(duì)車輛的管理,確保車況。
政府加強(qiáng)對(duì)無證網(wǎng)約車違法行為的執(zhí)法力度,未持有相關(guān)證件的司機(jī)會(huì)被停止派單處理和不定期查驗(yàn),非合規(guī)司機(jī)會(huì)被清退,無證駕駛網(wǎng)約車會(huì)面臨罰款甚至拘留。
三門峽市發(fā)布的相關(guān)細(xì)則,涵蓋了網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員等多方面,明確了準(zhǔn)入和退出條件,規(guī)范了平臺(tái)經(jīng)營行為,對(duì)駕駛員提出要求,確保服務(wù)質(zhì)量。
總之,網(wǎng)約車新政的實(shí)施,從多方面著手,定能改善網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。