問

上汽大通汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

上汽大通汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

它有“通天下，行無憂”的服務(wù)口號(hào)和目標(biāo)，自上市就重視售后服務(wù)，在眾多車企中表現(xiàn)較好。

其售后服務(wù)有以下優(yōu)勢(shì)：提供 8 項(xiàng)服務(wù)承諾，如全天候免費(fèi)道路救援、行程繼續(xù)貼心保障、1 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)、48 小時(shí)疑難故障解決、體驗(yàn)式精益服務(wù)、增值服務(wù)產(chǎn)品、100%純正配件、標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)保養(yǎng)。

還經(jīng)常舉辦售后活動(dòng)，像“冬季送溫暖活動(dòng)”，包括免費(fèi)保養(yǎng)、上門服務(wù)等。

上汽大通是首次在商用車領(lǐng)域采用乘用車保修政策的車企，針對(duì)不同車型量身定制保修政策，保修范圍廣。以 SUV D90 為例，提供 36 個(gè)月或 60000 公里的整車保修期，離合器片、剎車片等有 3 個(gè)月或 5000 公里的保修期，還提供首次免費(fèi)保養(yǎng)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，非常人性化。

但也有部分車型如 G50 售后服務(wù)存在一些問題，如服務(wù)態(tài)度差、不解決問題、收費(fèi)混亂、技術(shù)欠佳、配件供應(yīng)不足等。

不過，上汽大通整體銷售網(wǎng)絡(luò)在不斷擴(kuò)大和完善，有能力做好售后服務(wù)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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