小米車的售后服務如何？

小米車的售后服務較為完善，能為車主提供多方位貼心保障。小米汽車官網制定了豐富的質保政策，整車質保 3 年或 10 萬公里，關鍵部件也有對應質保期，電池衰減符合條件可免費更換，且質保“跟車不跟人”。其售后服務網絡布局合理，人員專業熱情，免費道路救援等配套服務一應俱全。同時通過多種舉措平衡服務質量與運營成本，嚴格執行三包政策，全方位滿足車主需求 。

在質保政策方面，小米汽車的規定十分細致且人性化。整車質保的 3 年或 10 萬公里（以先到者為準），極大地降低了車主的用車成本和潛在風險。而核心部件，都有著合理的質保期限。就拿電池來說，在 2 年或 5 萬公里內，要是電池衰減超過 15% ，車主就可以享受免費更換服務，這無疑給車主吃了一顆“定心丸”。不僅如此，零部件的質保規定也十分詳盡，讓每一個小部件都有可靠的保障。

售后服務網絡的建設上，小米采用 2S 店模式，將銷售和服務分離，與傳統經銷商展開合作。同時積極拓展售后服務網點，既有直營門店，也與經銷商攜手共建。此外，還啟動開放城市招募計劃，探索“1+N”模式，力求讓服務網絡覆蓋得更廣泛。為了確保服務質量，小米注重打造高素質的售后技術團隊，不斷進行專業培訓。并且與零部件供應商緊密合作，保障零部件的及時供應。

另外，小米建立起高效的信息化管理系統，實現數據的實時管理與共享，極大提升了服務效率。在嚴格執行汽車三包政策上，小米更是不含糊，對于故障車輛，提供退車、換車、出行補貼以及賠付上牌費用等服務。

總之，小米汽車在售后服務上，無論是質保政策、網絡建設，還是對三包政策的執行，都展現出了其對車主負責的態度，為車主打造了一個安心、放心的用車環境 。