問
傳祺電車的售后服務好不好
傳祺電車的售后服務不錯。從售前到售后,傳祺都展現出了貼心與專業。售前,新能源體驗中心創新營銷,全鏈路個性化服務,下訂后廠店客三方 N 對 1 尊享群響應快。售后,不僅有 7 大場景關懷,還推出超級服務計劃,涵蓋免費充電樁、電池質保等多項福利。而且服務人員熱情專業,流程高效透明,網絡覆蓋廣,反饋機制完善,能為車主帶來優質服務體驗 。
在充電服務這一關鍵環節,傳祺展現出極大的誠意。免費贈送新一代智能共享充電樁,解決了不少車主的充電難題,讓電車使用起來更加便捷。電池質保政策也十分給力,8年15萬公里的整車質保是基本保障,而只需花費8800元就能享受到三電終生質保,這無疑給車主吃下了一顆定心丸,不用擔心電池等核心部件出現問題帶來高額維修成本。
車輛維修保養方面,傳祺的服務同樣可圈可點。要是維修保養時間超過24小時,就會免費提供備用車,這對于依賴汽車出行的用戶來說,極大地減少了不便。上門取送車服務更是貼心,車主無需在忙碌的生活中抽出時間專門去送修車輛,節省了大量時間和精力。眾多車主反饋,車輛哪怕是出現一些小問題,4S店和傳祺App售后都會積極處理,態度認真負責。
全國多地都設有廣汽傳祺新能源體驗中心,它們提供全生命周期服務關懷。走進售后服務中心,熱情周到的接待、嫻熟專業的技術團隊、順暢簡潔的服務流程以及清晰無隱藏費用的公示,都讓人感受到舒適與安心。休息區還會提供免費咖啡點心,讓車主在等待時也能有良好的體驗。同時,完善的反饋機制能通過多種渠道收集車主意見,不斷推動服務改進提升。
總的來說,傳祺電車在售后服務上多維度發力,無論是充電、質保、維修保養,還是服務體驗與反饋改進,都做到了用心、貼心,為車主提供了全方位、高質量的售后保障,讓用戶購車無憂,用車更舒心。
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