怎樣評估一個(gè) BMW 經(jīng)銷商的信譽(yù)？

要評估一個(gè) BMW 經(jīng)銷商的信譽(yù)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先看標(biāo)準(zhǔn)，包括迎來送往、待人接物等細(xì)節(jié)。比如您第一次進(jìn)店，有沒有人及時(shí)迎接，是否熱情，座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈，銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。這些小方面反映了店的管理水平，管理好意味著有向好發(fā)展的意愿，處理小問題可能更及時(shí)。

其次看狀態(tài)，員工的精神狀態(tài)能體現(xiàn)店的整體素質(zhì)。如果工作人員死氣沉沉、沒有笑臉、牢騷滿天，像一盤散沙，那服務(wù)可能好不到哪去。因?yàn)閱T工工作不開心，可能存在工資不按時(shí)發(fā)等問題，這樣對顧客的態(tài)度也難保證。

再看文化，一個(gè)企業(yè)想做大必有自己的文化。您看銷售顧問的微信，他們轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容是被逼還是自愿，能反映對公司的認(rèn)可度。銷售顧問工作時(shí)間長，也說明對公司的認(rèn)可，服務(wù)有連續(xù)性。

最后聽口碑，這來自買過車的用戶和其他 4S 店的評價(jià)。您可以去售后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找用戶問問，或者去其他品牌店打聽，能有比較真實(shí)的了解。

此外，還可參考經(jīng)銷商的分類，如 A 類經(jīng)銷商合法守信、市場口碑好、信譽(yù)度高、賬務(wù)良性循環(huán)、經(jīng)營能力強(qiáng)大，是高價(jià)值合作者，可重點(diǎn)發(fā)展；B 類經(jīng)營能力稍弱但信譽(yù)度高，是重點(diǎn)扶植對象；C 類經(jīng)營能力強(qiáng)但信譽(yù)度低，合作有風(fēng)險(xiǎn)，要嚴(yán)加監(jiān)督和控制；D 類經(jīng)營能力和信譽(yù)度都低，應(yīng)盡量避免合作。

對于經(jīng)銷商的動態(tài)評估也很重要，不能只看銷量和回款，還要關(guān)注庫存、躥貨等問題，通過定量和定性指標(biāo)加權(quán)得出評估結(jié)果。

總之，多方面考察才能準(zhǔn)確評估 BMW 經(jīng)銷商的信譽(yù)。