問
購買新車的流程中如何了解車輛的售后服務(wù)政策?
購買新車時要了解車輛售后服務(wù)政策,這很重要。
國家規(guī)定汽車保修期最低 3 年或 60000 公里,從銷售者開購車發(fā)票那天算,先到為準。但不同車企的保修期限有差別,像北京現(xiàn)代有的車整車保修期 3 年或 100000 公里,有的是 5 年或 100000 公里。
三包有效期是 2 年或 50000 公里,先到為準,2013 年 10 月 1 日實施,之前買的車沒這服務(wù)。一些易損件,像輪胎、雨刷、剎車片等不在保修范圍。
有些情況保修會失效,比如沒定期保養(yǎng)、私自改裝、使用不當或出事故。買新車得仔細讀保修手冊,按廠家指示保養(yǎng),保修期內(nèi)在 4S 店定期保養(yǎng)。
新車三包包括 7 天無理由退車,購車 7 天內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量或不符合需求能退。30 天或 50000 公里內(nèi)質(zhì)量有問題能換車。整車有質(zhì)保,1 到 3 年或 10 到 15 萬公里,易損件除外。有的車有免費保養(yǎng)。
買車前談好價格,簽購車協(xié)議,明確價格和提車日期。還要注意車外觀內(nèi)飾沒損傷瑕疵,了解保養(yǎng)、維修、事故記錄,試駕看性能,確認配件附件齊全,了解售后服務(wù)政策包括保修期限范圍。
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