問
標致 507 與長安志翔的售后服務哪個更貼心?
從中國消費者協會發布的報告來看,法系車的 4S 店服務滿意度得分較低,標致汽車 4S 店服務滿意度以 80.2 分墊底。
而長安汽車 4S 店服務滿意度排名較高,為 84.2 分。
標致汽車在維修方面可能存在一些問題,比如維修技術不夠專業,配件質量難以保障。像有車主經歷了在非 4S 店更換非原廠節氣門導致車輛再次故障,最后還是在 4S 店解決問題。這表明標致車的一些設計較為獨特,外面小店可能搞不定,需要專業的 4S 店或專修店。
長安汽車在售后服務方面可能做得更好。比如在銷售服務環節,能夠清晰地向消費者披露信息,沒有綁定服務費等問題。在維修環節,能提前告知維修內容和預計費用,增項也會提前說明。在投訴處理方面,響應及時,解決效率高。在配件價格上,可能也更合理,不會讓消費者覺得過高。
總之,綜合各方面因素,長安志翔的售后服務相對標致 507 來說更貼心。
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