Roewe 車(chē)的售后服務(wù)怎么樣

Roewe 車(chē)的售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

它在多個(gè)權(quán)威評(píng)測(cè)中斬獲佳績(jī)，如在 2024 年中國(guó)燃油汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)（CACSI）測(cè)評(píng)中，榮威憑借產(chǎn)品實(shí)力和服務(wù)水平獲得四項(xiàng)榮譽(yù)。

在 2021 年的車(chē)質(zhì)網(wǎng)聯(lián)合凱睿賽馳咨詢(xún)舉辦的“2021 第五屆中國(guó)汽車(chē)客戶(hù)之聲（VOC+）研討會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮”上，榮威品牌獲得“2021 年度中國(guó)汽車(chē)客戶(hù)之聲售后服務(wù)滿(mǎn)意度獎(jiǎng)自主品牌第一名”。

榮威售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)很明顯。產(chǎn)品品質(zhì)方面，背靠上汽集團(tuán)，有扎實(shí)技術(shù)底蘊(yùn)，像榮威 RX5 在相關(guān)研究中奪冠。

服務(wù)上，傳統(tǒng)車(chē)企服務(wù)體系不遜新勢(shì)力，榮威榮膺自主品牌售后服務(wù)及銷(xiāo)售服務(wù)兩項(xiàng)滿(mǎn)意度第二名，榮威 i5、榮威 RX5 也在細(xì)分市場(chǎng)成績(jī)出色。

售后政策方面，推出“零自燃三電終身質(zhì)保”，不限年限、里程和首任車(chē)主，彰顯對(duì)產(chǎn)品的自信和對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。

疫情期間，上海李先生車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)，榮威通過(guò) APP 上的緊急救援通道，第一時(shí)間協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)技師上門(mén)，不僅解決問(wèn)題，還提供輪胎補(bǔ)氣等服務(wù)，收獲好評(píng)。

為應(yīng)對(duì)疫情車(chē)輛故障，榮威預(yù)先組建專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍，協(xié)調(diào)配件補(bǔ)充，并開(kāi)通“遠(yuǎn)程線(xiàn)上服務(wù)”，直聯(lián)客戶(hù)超 3 萬(wàn)人次。

榮威 16 年來(lái)一直秉承“以用戶(hù)需求為中心”的理念，形成獨(dú)特售后服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)榮威 APP、車(chē)主微信群等方式直聯(lián)用戶(hù)，主機(jī)廠(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商共同服務(wù)，做到想用戶(hù)所想。

榮威售后服務(wù)電話(huà)為 800-820-0068 或 400-670-1220。