如何挑選靠譜的汽車商家？

挑選靠譜的汽車商家可以從以下幾方面入手。

先看售后服務能力，這并非與買新車毫無關系，而是關乎用車生活質量。若當地同品牌有兩家 4S 店，可看售后維修保養車間的繁忙程度，繁忙的店往往售后服務能力更強。因為在 4S 店經營指標中有售后回廠率，回廠率高說明口碑好、服務佳、技術高。

再看銷售顧問的專業素質，其形象很重要，比如著裝要符合品牌要求。還可提前準備關于車的問題測試其專業知識，畢竟買車后銷售顧問還要服務很長時間。

最后看開店時間，中小企業平均壽命短，4S 店若能持續健康經營 3 年以上，經營管理能力就不錯。5 年以上甚至 10 年以上，那更是經受住了時間和消費者的考驗。

此外，對于汽車服務門店，服務品牌無核心的“萬能店”不選，服務人員無“技師”或“工程師”資質證書的不選，無統一合規工裝、工牌的不選，工作區抽煙玩手機穿短褲拖鞋的不選，店內雜亂、設備臺架物品布滿灰塵的不選，作業時零件工具用品亂扔的不選，作業場地管、線混亂踩踏的不選，無必備專用工具設備、完整工單檔案和保修承諾的不選，任何崗位員工都能向客戶收費的堅決不選。

選店時還可看標準，比如有無及時迎接、環境是否干凈、銷售著裝是否標準等，這反映管理水平。看人員狀態，死氣沉沉、牢騷滿天的店服務可能不好。看文化，比如員工對公司價值觀的認同，銷售顧問工作時間長也能說明公司不錯。還可聽口碑，向買過車的用戶或其他 4S 店打聽。