問(wèn)

車險(xiǎn)理賠材料提交后多久能得到處理結(jié)果?

車險(xiǎn)理賠材料提交后,處理結(jié)果出來(lái)的時(shí)間不是固定的。

一般來(lái)說(shuō),小事故最快可能當(dāng)天就能有結(jié)果,通常是 3 到 5 天。大事故大多在 30 天內(nèi)會(huì)有結(jié)果。

理賠時(shí)間主要取決于事故的大小、賠償金額、案件復(fù)雜程度等。

如果是理賠金額較小的案件,資料審核時(shí)長(zhǎng)一般在 3 到 5 個(gè)工作日。

大額案件的審核時(shí)長(zhǎng)會(huì)視案件復(fù)雜難易程度而定。資料審核完成后,會(huì)依據(jù)保險(xiǎn)合同確定理賠款。

一般結(jié)案后,賠款會(huì)在 3 個(gè)工作日內(nèi)支付到賬。

按照相關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起 5 日內(nèi),對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定,并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后 10 日內(nèi),賠償保險(xiǎn)金。

通常情況下,保險(xiǎn)公司的理賠時(shí)間在 15 到 30 天之間。

不過(guò),根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)公司在投保人提出理賠申請(qǐng)后,應(yīng)當(dāng)馬上進(jìn)行審核,并在 30 日內(nèi)作出核定,并告知投保人結(jié)果,所以一般情況下保險(xiǎn)理賠都能在一個(gè)月內(nèi)完成。

如果遇到保險(xiǎn)公司拖著不理賠的情況,可以先查明未賠付的原因,看是否資料提交齊全。然后聯(lián)系保險(xiǎn)公司,明確原因。還可以撥打投保公司的公共客服電話去投訴,若不能解決問(wèn)題,可撥打銀保監(jiān)會(huì)服務(wù)熱線 12378 投訴,最后還能通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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