長城哈弗的售后服務(wù)好不好?
它榮獲過“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎(jiǎng)”,在自主車企用戶服務(wù)領(lǐng)域一直表現(xiàn)出色。
哈弗始終堅(jiān)持“以用戶為中心”,不斷優(yōu)化用戶用車體驗(yàn),常開展用戶服務(wù)節(jié)活動。像春季服務(wù)節(jié),車主能享受多種維保優(yōu)惠。
全國很多經(jīng)銷商有豐富福利,比如車輛健康診斷,進(jìn)店免費(fèi) 13 項(xiàng)車輛檢測,生成報(bào)告和維保建議。還能上門取送車,在哈弗智家 APP 下單就行。
多地門店有續(xù)保團(tuán)購月活動,有現(xiàn)金、養(yǎng)護(hù)等售后權(quán)益。
早在 2011 年就確立“客戶滿意”標(biāo)準(zhǔn),搞“決勝終端工程”,建起特色服務(wù)體系,在用戶服務(wù)領(lǐng)域拿了“銷售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項(xiàng)第一。
現(xiàn)在全國有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。未來會持續(xù)創(chuàng)新,增加用戶觸點(diǎn),直連用戶。
2023 年 3 月,在中國汽車流通協(xié)會評選的“2022 年中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑”榜單中,哈弗脫穎而出獲“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎(jiǎng)”。這協(xié)會是國家級社團(tuán)法人組織,評選是專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研、綜合大數(shù)據(jù)的權(quán)威結(jié)果,證明哈弗在用戶服務(wù)領(lǐng)域地位高。
哈弗品牌售后服務(wù)受消費(fèi)者廣泛好評,有完善網(wǎng)絡(luò),多種維修保養(yǎng)服務(wù),常規(guī)保養(yǎng)、大修、部件更換都有,零部件替換、配件代購也沒問題,全國多家售后服務(wù)中心,有問題能及時(shí)解決。
像哈弗 H6 銷量破百萬,質(zhì)量可靠,有點(diǎn)小毛病但整體不錯(cuò),還不斷優(yōu)化售后服務(wù)。買新車選正規(guī)經(jīng)銷商,保證售后質(zhì)量,買前咨詢車主了解情況。
哈弗有完善售后體系,定期保養(yǎng)、維修、緊急救援,有問題聯(lián)系售后,會提供專業(yè)支持和解決方案。
總之,哈弗售后服務(wù)好,值得信賴。
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