國(guó)產(chǎn) B 級(jí)車(chē)的售后服務(wù)誰(shuí)更貼心？

國(guó)產(chǎn) B 級(jí)車(chē)的售后服務(wù)誰(shuí)更貼心？

要說(shuō)國(guó)產(chǎn) B 級(jí)車(chē)售后服務(wù)貼心的品牌，比亞迪表現(xiàn)不錯(cuò)。

這幾年國(guó)產(chǎn)車(chē)發(fā)展迅速，像吉利、奇瑞、長(zhǎng)城、長(zhǎng)安等一線(xiàn)品牌，旗下車(chē)型綜合質(zhì)量和性能、服務(wù)各方面都有出色表現(xiàn)。

奇瑞汽車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)十年一百萬(wàn)公里質(zhì)保，每款車(chē)型都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試才上市，售后服務(wù)也很好，態(tài)度超級(jí)好，耐心解答疑問(wèn)，積極協(xié)助解決問(wèn)題。

長(zhǎng)安福特在主流品牌車(chē)細(xì)分市場(chǎng)售后服務(wù)滿(mǎn)意度也較高。

而像比亞迪，在新能源車(chē)領(lǐng)域售后服務(wù)也備受認(rèn)可。

不過(guò)，雖然汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商努力嘗試數(shù)字化服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，但仍存在不足。比如 40%受訪(fǎng)者在使用微信/應(yīng)用軟件預(yù)約時(shí)遇到問(wèn)題，包括預(yù)約條件不易達(dá)成、網(wǎng)站/應(yīng)用軟件不易使用、預(yù)約不到想要時(shí)間等。大多數(shù)車(chē)主還是選擇電話(huà)預(yù)約。

總之，選擇國(guó)產(chǎn) B 級(jí)車(chē)時(shí)，要綜合考慮車(chē)輛本身和售后服務(wù)，適合自己的才是最好的。