天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店初體驗(yàn)：養(yǎng)車像網(wǎng)購(gòu)一樣簡(jiǎn)單，貨真價(jià)實(shí)令人放心

　　作為一枚新手司機(jī)，養(yǎng)車對(duì)我來(lái)說(shuō)真是太難了，完全外行。4S店的各種項(xiàng)目介紹總是聽(tīng)得我一頭霧水，完全不知道該怎么挑選，每次被動(dòng)營(yíng)銷后交錢的時(shí)候也很讓我“肉痛”；但不去4S店心里就更沒(méi)底了，其他小的汽修門店產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障，服務(wù)價(jià)格更是一家一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我這種不懂得如何辨別真?zhèn)蔚酿B(yǎng)車小白太容易被坑。

　　前不久我的車又該做保養(yǎng)了，正糾結(jié)的時(shí)候，朋友給我推薦了天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店。我這才知道，原來(lái)養(yǎng)車也可以像網(wǎng)購(gòu)那么簡(jiǎn)單。不管是購(gòu)買需要的汽車配件還是洗車、保養(yǎng)等服務(wù)，都能直接到天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店下單，然后選擇最近的門店享受安裝或服務(wù)即可。整個(gè)過(guò)程只需線上下單和線下安裝兩步，最重要的是，天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店品類齊全，貨真價(jià)實(shí)，安裝和售后服務(wù)又特別專業(yè)、周到，曾經(jīng)讓我頭疼的汽車保養(yǎng)問(wèn)題分分鐘就搞定了。

　　官方直營(yíng)店：正品正價(jià)，智能便捷

　　天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店內(nèi)有一個(gè)特別貼心的功能：“車型智能適配”，只要輸入自己的愛(ài)車品牌、型號(hào)和行駛里程等基本信息，天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店就會(huì)自動(dòng)篩選出適配的零配件，比如輪胎、機(jī)油機(jī)濾、空氣濾清器、雨刷等，基本上目前的主流品牌配件都有提供，非常齊全，而且所有產(chǎn)品都是廠家直采，保證正品，價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一，太適合我這樣的養(yǎng)車小白了。

　　根據(jù)汽車保養(yǎng)手冊(cè)，我的車做一次基礎(chǔ)的小保養(yǎng)就夠了。于是我根據(jù)適配推薦品牌和用量選擇了6L美孚機(jī)油和博世機(jī)油濾清器，整體價(jià)格比4S店便宜了不少。提交訂單時(shí)可以直接選擇把商品郵寄到家，自己找人保養(yǎng)，也可以選擇由天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店把保養(yǎng)產(chǎn)品郵寄到就近的門店進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。我看距我家不到2公里就有一家天貓養(yǎng)車門店，所以果斷選擇了到店安裝。據(jù)說(shuō)，天貓養(yǎng)車的門店在全國(guó)都有分布，目前已有2萬(wàn)8千多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋全國(guó)，平均兩三公里就有一家，前一天下的單，第二天就配送到門店了，又方便又快捷。

　　線下門店：安裝專業(yè)，服務(wù)無(wú)憂

　　在天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店下單成功后，我的手機(jī)收到了一條核銷碼，這是享受線下門店服務(wù)的重要憑證。我聯(lián)系門店進(jìn)行預(yù)約后，就按照預(yù)約時(shí)間帶著核銷碼到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保養(yǎng)了。

　　我家旁邊的這家門店環(huán)境不錯(cuò)，有干凈的休息區(qū)，車間雖然很忙碌，但提前預(yù)約過(guò)的車主不用排隊(duì)很久。師傅的服務(wù)態(tài)度也非常好，從放油到加注機(jī)油，再到對(duì)機(jī)油濾清器和放油螺栓進(jìn)行檢查，整個(gè)保養(yǎng)過(guò)程都非常專業(yè)，而且?guī)煾颠€幫我清理了發(fā)動(dòng)機(jī)表面，順便看了下空調(diào)濾芯和輪胎的情況，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，服務(wù)全程沒(méi)有任何額外的隱形收費(fèi)，很省心。

　　保養(yǎng)完之后，我試了試啟動(dòng)車輛，感覺(jué)發(fā)動(dòng)機(jī)的聲音明顯柔和了不少，于是我把核銷碼發(fā)給店家，保養(yǎng)服務(wù)至此順利完成。但天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店的售后服務(wù)并沒(méi)有就此結(jié)束，隨后我又收到了一條詢問(wèn)是否滿意的短信，有這么優(yōu)質(zhì)又方便的服務(wù)，我選擇的當(dāng)然是“非常滿意”。后來(lái)去天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店評(píng)價(jià)訂單的時(shí)候我還注意到，萬(wàn)一購(gòu)買的產(chǎn)品驗(yàn)收貨時(shí)不滿意，還可以享受7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，有些商品特別贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，連換貨時(shí)的運(yùn)費(fèi)都省了，這就更令人放心了。

　　保證正品，價(jià)格透明，安裝省心，服務(wù)專業(yè)，售后無(wú)憂，我最關(guān)心的幾點(diǎn)天貓養(yǎng)車都做到了。自從這次小保養(yǎng)以后，現(xiàn)在無(wú)論是想洗車還是想買汽車配件，我都會(huì)第一時(shí)間上天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店，買適合自己車型的正品配件和保養(yǎng)服務(wù)，每一次體驗(yàn)都很愉快。

　　比如最近我就發(fā)現(xiàn)，在天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店購(gòu)買輪胎不僅可以享受全國(guó)免安裝費(fèi)，而且從4月1號(hào)開(kāi)始，車主還可以獲贈(zèng)1年爆胎險(xiǎn)，若輪胎在1年內(nèi)出現(xiàn)爆胎或鼓包問(wèn)題，可獲得賠付輪胎價(jià)格的80%，意外事故最高可獲賠50萬(wàn)。此外還有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)，提供爆胎救援服務(wù)。另外，活動(dòng)期間只要邀請(qǐng)好友就能得到20元店鋪優(yōu)惠券，簡(jiǎn)直又貼心又實(shí)惠。輪胎時(shí)個(gè)易耗品，有備無(wú)患，我打算抓住這個(gè)好機(jī)會(huì)，再去天貓養(yǎng)車官方直營(yíng)店買個(gè)兩個(gè)輪胎備用。

　　總之，以后的車輛保養(yǎng)，我就認(rèn)準(zhǔn)天貓養(yǎng)車了。或許用不了多久，我就能從汽車養(yǎng)護(hù)小白晉升為養(yǎng)護(hù)達(dá)人了！