春日出行新選擇，又一網約車平臺帶來升級服務體驗

最美人間四月天,若詩似畫,處處都是風景,再也沒有什么能夠阻擋人們走向戶外的腳步。這時候,出門就能坐上一輛嶄新、寬敞舒適的網約車,還有專業司機全程服務,不期而遇春日里的“小確幸”。

而近日記者獲悉,為了給到用戶更高級別的、綠色低碳的品質出行體驗,曹操出行同時在深圳、廣州、蘇州、昆明、福州、青島等22座城市上線全新“優選”服務,打造多維乘坐體驗。

升級服務,帶來全新乘坐體驗

從曹操出行APP端可見,“優選”服務被內置于乘客端的用車頁面,用戶在發單時可以自行選擇 “優選”服務,而此前的“優選EV”更名為“快選”。據介紹,區別于“快選”,“優選”服務的車輛相對級別較高,目前主要包含幾何A及帝豪EV450車型,從硬件上保證帶來差異化的乘坐體驗。

值得一提的是,其中幾何A車型是吉利汽車集團旗下高端純電品牌幾何的首款高性能純電轎車,定位為“高維安全純電座駕”。此款車型外形酷炫,科技感強,內部搭載寧德時代三元鋰電池,綜合工況續航里程達500km,并且底盤重心穩,能夠很好減弱行駛過程中的震動感,帶來平穩舒適的乘坐體驗。車輛內部空間大,乘坐寬敞自在。

據曹操出行工作人員介紹,在車輛升級的基礎之上,曹操出行對“優選”服務的司機也有更高要求。平臺會根據入職曹操出行運營時間、近6個月業績流水排名、近6個月車輛事故、近6個月有效客訴等多個標準進行甄選,同時結合城市司管對司機日常畫像、各項工作配合力以及執行力度等維度綜合篩選,最終各項標準符合的專車司機才能升級成為“優選”服務的運營司機。4月17日至4月30日,用戶關注“曹操出行”微信公眾號,回復活動城市名稱,可進入H5領券頁面,領取僅優選可用優惠券,優惠券有效期自領取之日起15天。

必須一提的是,曹操出行司機服務一向有口皆碑,獲得整個行業和廣泛用戶的認可。自運營之初起,曹操出行就全面導入百年倫敦出租車司機培訓認證體系,成立行業獨創的曹操學院,持續打造“曹操標準”,輸出高質量、高水平的專車司機。

顯然,曹操出行“優選”服務的上線是精準探查到了用戶對更高層級的、綠色低碳的品質出行的細分市場需求。

聚焦細分市場,打造高質量發展

隨著網約車市場的逐漸復蘇,用戶對于品質化、個性化乘車需求不斷凸顯。曹操出行工作人員也透露,此次上線“優選”服務主要是進一步豐富目前現有服務體系,增加乘客選擇空間,打造更為立體的價格體系和多維乘坐體驗。

可見,曹操出行此舉是進一步聚焦細分市場,但深層次可以說是在迎合用戶需求升級的趨勢,邁入高質量發展階段。要不斷解決以往未能被充分滿足的需求,完善以往出行中存在的體驗盲區,才能真正帶來服務升級、體驗升級,給到用戶不一樣的乘坐體驗。

從曹操出行的整個發展歷程中也不難發現,它正在從單一的專車業務產品線構建起大出行閉環生態群,先后上線了專車、出租車、綠色公務、曹操商城等多項業務,在追求覆蓋的廣度同時也在不斷加深精細化運作。就業務來說,從“快選”到如今的“優選”幾何A高端座駕。車型、體驗雙雙升級,進一步滿足用戶“從有到優”的消費需求變化。

另外,曹操出行方面表示,未來“優選”服務還將逐步推廣到更多運營城市,帶給更廣泛人群,更高品質的低碳出行乘坐體驗。對于未來,曹操出行還表示,將持續以創新服務構建品質出行生態,多維度滿足用戶多元化出行需求,不斷夯實自身在出行市場的服務力與競爭力。