上海昶銘汽車行業該如何吸引客戶

2020-04-29 10:34:36 作者：houxianyong

不可否認，任何行業都會經歷萌芽——成長——成熟三個階段的發展，汽車行業也是如此。市場行情的不斷變化，對汽車經銷商會產生或好或壞的影響，到目前為止，汽車經銷商行業形成了一個共識，即轉型的時代已經來臨。汽車行業從萌芽走向成熟，必然會面對增速放緩、競爭激烈、生存環境變差等現實問題，如此一來，汽車銷售就不得不面對新階段的問題。對此，上海昶銘汽車提供了一份比較不錯的答卷。

可以說，幾乎每一家經銷商都有自己的一套經營方法，這些方法以主機廠輸入的管理框架為基礎、包涵了經銷商實踐智慧。汽車經銷商行業普遍的經營策略可以總結為單車利潤強化經營策略。但是這種在過去將近二十年中都令人滿意的經營策略，也面臨供小于求，客戶溢價能力高。上海昶銘探索出新的經營觀念和新的策略，符合行業發展的基本特性。

對于每一家汽車品牌來說，在當前市場環境下，客戶資源顯得異常寶貴，但現在的關鍵問題是，習以為常的規則和方法在造成大量的客戶浪費。因此，上海昶銘汽車持續思考如何降低客戶浪費，能比較成功地開發并并吸引潛在客戶。

上海昶銘的楊經理表示，對于尚未形成購車需求、產生明確購車想法的客戶，店員會嘗試喚醒客戶的購車需求，掌握其需求喜好，讓他們建立起對經銷商的好感，進而導入購買的標準。針對不同階段的客戶，則可以形成兩種基本思路：一種是認知階段的客戶，關鍵在于培育購車興趣，這需要提供強大穩定的服務親和力與耐性；還一種是敏銳地發現還處于對比階段的客戶，通過較高的汽車品質、較優惠的售價、更滿意的服務來吸引客戶，實現交易，這樣還可能帶來良好的口碑效應。

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