皮卡解禁 服務(wù)升級(jí) 長城皮卡開啟中國皮卡新篇章

市場(chǎng)終端數(shù)據(jù)顯示,剛過去的5月,全國皮卡銷量35090輛,同比增幅高達(dá)15.5%。從品牌看,長城共銷售17263輛皮卡,直接斬獲50%市場(chǎng)份額,統(tǒng)治力驚人。其中最大功臣,當(dāng)屬上市以來持續(xù)熱賣的高端皮卡長城炮,5月勁銷破10000輛后,長城炮已成為國產(chǎn)高端皮卡當(dāng)之無愧的代言人。

隨著長城炮越野皮卡在6月5日上市,其“一炮三響”的陣容——長城炮乘用皮卡、商用皮卡、越野皮卡集結(jié)完畢,后續(xù)表現(xiàn)更加令市場(chǎng)期待。

皮卡進(jìn)城,長城炮進(jìn)擊

　　皮卡市場(chǎng)火爆的首要促進(jìn)因素是全國范圍內(nèi)皮卡限行的解禁。2020年初,為刺激疫情沖擊下疲軟的車市,多部委先后在政策意見中提出“優(yōu)化皮卡進(jìn)城管控措施”。4月24日,商務(wù)部對(duì)外發(fā)布《關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)商務(wù)系統(tǒng)消費(fèi)促進(jìn)重點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》,明確提出“取消皮卡進(jìn)城限制”。各省市也紛紛出臺(tái)政策,為皮卡進(jìn)城松綁,截至目前已有18省市推出解禁政策。

　　作為國內(nèi)皮卡市場(chǎng)的長期領(lǐng)頭羊,長城一直是皮卡解禁的積極推動(dòng)者。其順應(yīng)皮卡乘用化、高端化趨勢(shì)推出的長城炮,自推出后便迅速晉升為“網(wǎng)紅車”,供不應(yīng)求。

      業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,長城炮的誕生開創(chuàng)了乘用化皮卡這一新品類,同時(shí)正式宣告中國皮卡進(jìn)入了3.0多用途乘用化時(shí)代。與人們印象中的工具型皮卡不同,長城炮不僅擁有強(qiáng)大的越野能力和裝載能力,更擁有時(shí)尚外觀、精致內(nèi)飾、先進(jìn)的智能安全配置以及媲美SUV的操控性和舒適性,一車便可以覆蓋轎車、SUV、旅行車、輕型貨車的用車全場(chǎng)景,更能輕松搞定攝影、騎行、攀巖、垂釣、探險(xiǎn)、露營、游艇、房車的休閑生活全場(chǎng)景,堪稱萬能。

剛剛上市的長城炮越野皮卡更是將這一屬性發(fā)揮到極致。作為國內(nèi)首款全地形量產(chǎn)越野大皮卡,它裝配三把鎖、涉水喉、蠕行模式、坦克掉頭、原裝絞盤、7種全地形駕駛模式一系列硬核越野配置,可謂“原廠即改裝”,讓廣大越野玩家在進(jìn)口皮卡之外終于有了新選擇。同時(shí),它的座艙豪華感、舒適性、操控性及科技配置絲毫不輸市面上中大型豪華SUV,素質(zhì)之全面令人驚嘆。

　　6月5日上市后,長城炮越野皮卡又馬不停蹄地空降全國第一個(gè)皮卡限行解禁的直轄市——重慶,并將于20日登陸深圳車展。全國各地的皮卡愛好者和越野粉們將很快有機(jī)會(huì)領(lǐng)略它的風(fēng)采。

      服務(wù)升級(jí),打造新標(biāo)桿

　　與此同時(shí),意在打造行業(yè)標(biāo)桿的長城炮開始在服務(wù)端發(fā)力。近日,其針對(duì)服務(wù)進(jìn)行了“四維升級(jí)”,包括用戶可享4年或10萬公里的整車質(zhì)保升級(jí)、提升服務(wù)響應(yīng)速度及效率的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、免費(fèi)更換CN95空調(diào)濾芯的關(guān)懷升級(jí)以及做出五個(gè)“絕不”誠信承諾。

       質(zhì)保升級(jí)層面,長城炮所有車型整車質(zhì)保由3 年或 6 萬公里(易損件除外)升級(jí)到 4 年或 10 萬公里。

　　標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)層面,長城炮將不斷提升服務(wù)響應(yīng)程度及服務(wù)效率,承諾高效率、準(zhǔn)時(shí)化服務(wù),快速解決,效率為先。包括:

提供24 小時(shí)救援保障服務(wù),迅速、準(zhǔn)確、不拒絕、不推諉;

30分鐘內(nèi)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):用戶有需求時(shí),30 分鐘內(nèi)給予回復(fù)或進(jìn)度告知;

45 分鐘基礎(chǔ)保養(yǎng):針對(duì)預(yù)約客戶,在 45 分鐘內(nèi)完成基礎(chǔ)保養(yǎng);

星辰守候服務(wù):向用戶提供班后延時(shí) 18:00-21:00預(yù)約進(jìn)站維保服務(wù),滿足用戶靈活進(jìn)站維保需求。

關(guān)懷升級(jí)層面,包括:

質(zhì)保前提醒全車檢查服務(wù):用戶車輛質(zhì)保到期前2個(gè)月,長城炮將邀請(qǐng)客戶進(jìn)站進(jìn)行全車檢查,尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等價(jià)值高、影響車輛行駛安全和駕乘感受的位置;

CN95 空調(diào)濾芯免費(fèi)升級(jí)服務(wù):即日起至8月31日,長城炮用戶可享免費(fèi)升級(jí)更換 CN95 空調(diào)濾芯的服務(wù)。

最后,誠信承諾層面,長城皮卡將堅(jiān)決執(zhí)行五個(gè)“絕不”,即維修預(yù)檢絕不夸大、維修項(xiàng)目絕不私增、維修費(fèi)用絕不虛報(bào)、官方配件絕不加價(jià)、官方優(yōu)惠絕不隱瞞,真正做到讓用戶放心。

寫在最后

皮卡限行解禁的東風(fēng)下,憑借過硬的產(chǎn)品力和服務(wù)水平,長城炮正在兌現(xiàn)“產(chǎn)品上超越合資,銷量上完勝合資,服務(wù)上比肩豪華車”的目標(biāo)。作為一個(gè)定位全球市場(chǎng)的皮卡品牌,長城炮下一步自然要在國際市場(chǎng)全面出擊,借助其遍布全球的2500多家銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),與更多強(qiáng)勢(shì)品牌正面對(duì)抗。

 　　期待長城炮延續(xù)目前的進(jìn)擊勢(shì)頭,真正讓中國皮卡在全世界流行起來。