戰(zhàn)略升級•共贏未來 京東汽車攜手長安福特開拓正品服務市場

近日，京東與長安福特在長安福特PDC召開合作會議，長安福特售后銷售總監(jiān)唐懷成、京東零售汽車用品部自營部總經理王敏先共同出席活動，并簽署戰(zhàn)略合作升級協議。屆時，雙方將整合各自的優(yōu)勢資源，通過京東的汽車服務生態(tài)，拓展長安福特的服務場景，共同攜手探索汽車后市場模式創(chuàng)新與升級的更多可能性，助力為消費者提供更優(yōu)質的產品與服務。

京東長安福特強強聯合，品牌合作創(chuàng)造共贏局面

就國內汽車后市場發(fā)展現狀而言，線下4S店雖然有龐大的客戶群，但出保客戶流失率升高，服務網點數量少，難以完全滿足車主的原廠件需求。如何有效開拓銷售渠道，提升正品行貨的市場覆蓋率成為車企面臨的一大問題。在此背景下，長安福特在汽車行業(yè)數字化轉型的道路上率先垂范，明確以面向未來的智能化、電氣化的新產品；符合趨勢的市場化、多元化的營銷手段；滿足經銷商所需的“以銷定產”策略；提供一切以客戶為中心的創(chuàng)新體驗，打造進無止境的長安福特品牌。

在數字化建設方面，長安福特早早與京東汽車達成合作，借助京東長安福特旗艦店將零部件、配件等商品送進線上商鋪，同時具備線上價格最優(yōu)、線上品類最全、線上最可信賴的特點，通過平臺流量獲取和站內外支持，讓出保用戶、4S服務體系無法覆蓋的車主和4S體系流失用戶都能通過京東平臺獲得更快捷便利、價格透明的服務，買到實用和喜歡的產品。

依托于京東平臺強大的平臺價值以及不斷涌入的新用戶，長安福特汽車零部件銷售金額增長迅速。據悉，2020年京東平臺福特旗艦店銷售額同比增長超三成，并實現門店用戶同比增長近五成。

此次會議上，雙方還就銷售目標、溝通機制、聯合行動、用戶增長等方面達成目標，希望通過季度盤點、高層互動等方式，共同推進長安福特京東自營旗艦店的各項事項運營，并以面對車主的定制化活動等新玩法，持續(xù)助力用戶享受到便捷生活消費的新體驗。

原廠零件正品行貨，約“惠”京東618，18周年慶

相較于其他配件而言，原廠配件具有高度匹配、安裝便捷的優(yōu)勢，是許多車主用戶在保養(yǎng)維修上的“首選”。京東一直看重原廠配件的銷售，致力于滿足出保客戶的原廠配件需求。長安福特也更加著重于樹立平臺上的品牌形象，推動其原廠配件在京東自營的銷售。會上，長安福特承諾，全面實現長安福特原廠售后零配件的京東直供，保障京東自營店的商品為“正品行貨”，同時長安福特將通過400電話及售后服務部分向京東自營店購入零配件的用戶提供官方售后服務。

此外，京東汽車將繼續(xù)推動長安福特零件銷售，讓更多車主用戶能夠最方便、最快捷地購買到長安福特原廠配件。值得關注的是，對于今年的京東618，18周年慶，京東將連手福特將京車會、京準通等京東旗下的銷售推廣渠道結合起來，只賣正品的承諾，給長安福特車主提供更優(yōu)惠、更放心的原廠配件。

同時依托平臺品牌聚合優(yōu)勢，京東汽車還將通過多方面深層次的互動、合作，推動福特與其他品牌相互聯合、互相扶持，共享熱點與流量，借助京東數坊等先進工具描繪消費者畫像，并用場景穿插的方式激起用戶需求，在促進長安福特品牌成長的同時，進一步為營造便捷優(yōu)質的購物環(huán)境而努力。