12123是全天24小時服務嗎？為什么12123客服總是坐席全忙

交管12123不是24小時服務的。目前，交管122123提供的咨詢服務非常廣泛，如機動車業務、駕駛證業務、違法處理業務、事故處理業務、學習教育業務、便民服務等。不同的服務有不同的屬性。有些服務是完全獨立在線辦理的，有些則需要其他部門的協助，所以服務時間不一樣。

交管12123由公安部統一開發，各地公安機關交通管理部門部署運行，為交通參與者提供公安交管業務辦理、預約、宣傳、信息通報、查詢等服務“互聯網+”；便民服務平臺。目前交管12123軟件都配備了相應的客服咨詢電話和反饋渠道，用戶在使用系統服務中遇到的問題都可以通過這些渠道解決。

反饋的操作流程:

1.登錄交通管理12123的帳戶，并在頁面的底部欄中選擇服務中心分類選項。頁面頂部有一個意見反饋入口，點擊進入。

2.轉到反饋頁面查看過去的反饋記錄，并單擊頁面底部的反饋了解更多問題以進入下一步。

3.這一步，填寫反饋類型、反饋地點、反饋內容并上傳更好支持反饋內容的照片。需要指出的是，反饋的種類很多，一定要根據實際情況來選擇。最后，提交申請。

交通管理相關問題12123客服熱線:

1.交管12123人工客服工作時間:9:00-12:00，13:30-17:00(法定節假日除外)。自助語音服務時間為24小時。

2.交管12123交通安全語音服務熱線可提供業務咨詢、交通安全信息咨詢、用戶變更、用戶注冊、電話服務密碼開通等服務。

3.交管12123人工呼叫服務可辦理機動車號牌換發、機動車駕駛證換發、駕駛證換發、預約考試、取消考試預約等業務。可以查詢機動車信息、機動車違法信息、駕駛證信息、駕駛證違法信息、考試預約結果、業務進展等信息。可以進行機動車和駕駛證管理相關的業務咨詢、投訴和建議。