上汽車享家攪局汽車后市場，你會嘗鮮嗎？

2024-10-16 09:02:55 作者：資訊小編

很多人認(rèn)為4S店的保養(yǎng)太貴，路邊維修店的零配件質(zhì)量也無法保證。因此，相對有保障且價格較低(相對于4S店鋪)的第三方維修平臺逐漸受到了大家的歡迎。據(jù)車享家介紹，一輛車前三年的保養(yǎng)一般會在4S店進(jìn)行，之后很多人會考慮在更便宜的第三方機構(gòu)進(jìn)行保養(yǎng)，這也是途虎等第三方保養(yǎng)平臺發(fā)展壯大的原因，車享家正是瞄準(zhǔn)了這個市場。

最近參加了一個在車享家舉辦的體驗會。對于很多人來說，車享我家這個名字可能比較陌生，那么我就給大家簡單介紹一下車享我家的背景和管理方法:

向家來自SAIC，主營業(yè)務(wù)是汽車維修。除此之外，還可以提供車身噴漆、輪轂改裝等服務(wù)。依托SAIC的資源，車享家不僅擁有穩(wěn)定可靠的零配件供應(yīng)鏈，還擁有規(guī)范的管理體系。車享家廣東總經(jīng)理魏表示，目前車享家在廣東有42家門店，在廣州有13家直營店，在番禺區(qū)、天河區(qū)等維修需求較高的地方也有直營店。車主只能通過他們的應(yīng)用程序預(yù)約附近的服務(wù)。同時，車主還可以通過大數(shù)據(jù)分析用戶的車況，及時提示車主進(jìn)行相應(yīng)的保養(yǎng)。相比4S門店，未來車享的門店會更多，服務(wù)會更快更方便；而且在保證基礎(chǔ)服務(wù)專業(yè)性的同時，價格上也會有一定的優(yōu)勢。

在分享會上，有媒體問車主是否會因為背靠SAIC 4S店而與他們搶客戶資源。他們回答說會有一點影響，但不會太大。畢竟有些車型的具體服務(wù)需要專業(yè)的設(shè)備來完成，車主不一定具備這樣的條件。

實體店參觀時，工作人員安排我們參觀三項:換胎、機器打蠟、發(fā)動機艙涂裝。技術(shù)人員介紹了服務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的特點。工作人員的素質(zhì)和操作都是全程專業(yè)的。與4S店相比，車享家的很多商品價格都比4S店便宜。比如一套棕櫚蠟只要120元，如果換成合成機油加工時費還不到600元(嘉實多/殼牌)。

經(jīng)過一下午的了解，其實總結(jié)起來只有一點，就是車享家想依托SAIC做一個名牌售后服務(wù)平臺，在這個巨大的市場中分一杯羹。現(xiàn)在汽車零配件價格越（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）來越透明，4S店的維修價格一直居高不下，所以越來越多的車主選擇在外面相對靠譜的店進(jìn)行維修服務(wù)。有車主的參與，給消費者多一個選擇，對整個市場來說絕對是一件好事。另一方面，現(xiàn)在新車市場不景氣。中國汽車市場在高速發(fā)展后，進(jìn)入低速甚至下滑通道，挖掘售后市場潛力，深化現(xiàn)有客戶價值鏈。SAIC也走在了其他汽車制造商的前面。

可以預(yù)見，在大資本和新技術(shù)的加持下，汽車后市場這一領(lǐng)域的競爭將會越來越激烈。我想知道誰將是這個市場的下一個強有力的阻止者？

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