汽車美容店管理技巧有嗎?

1、用績效考核約束員工對現有汽車美容店團隊成員進行績效訪談，了解目前員工倦怠、汽車美容店團隊松散的原因，要為汽車美容店團隊制定整體目標，繼而制定每個人的分解目標，對于完成時間、完成進度、最后要達成的結果要做到提前與員工達成共識。

汽車美容店的管理技巧：

1、管理店鋪，“高層接地氣，基層接人氣”。高層接地氣是指中高層管理人員需勤于走動各個區域，才能發現數據的真偽，客戶滿意度情況等。也能避免制定出不接地氣的方案，造成員工抵觸、反抗等心態，最終造成無法彌補的惡性循環。基層接人氣是說第一線的基層人員與客戶接觸頻繁，需將在執行過程中所發現的“問題”及時向上級反饋，以利汽車美容店的正常發展；

2、管理客戶，管理者在設置客戶層面上，有效掌握市場導向，包括客戶需求、促銷套餐、經營數據、客戶滿意度，才能闡明客戶和市場戰略，從而得到出色的財務回報。在執行服務項目過程中，想在客戶之前，并超出客戶期望值，擬定出更周祥的服務細節，這需要匯總所有一線人員及消費客戶的信息反饋，再加上經營管理者的實地觀察；

3、營銷管理。汽車美容行業的競爭日益激烈，尤其面對大量涌現的汽車美容店和汽車后市場蓬勃發展，使專業汽車美容店的管理面臨巨大的壓力，管理者所面臨的最大壓力，莫過于成本控制和客源市場問題。為了有效的對店面收入，成本，客源情況及客戶意見進行有效的控制和掌握，店面應定期對經營數據進行科學的分析。這是汽車美容店店主掌握汽車美容店店面經營方向的重要手段。

過去可以根據經驗所積累的知識制定策略，現在必須根據許多“假設”來做到規劃；過去管理者最大的成就就是達成預訂的目標，現在最大的挑戰卻是如何以最低的成本，將最多的“假設”轉換為實際效益。

汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應盡其可能為客戶提供其他服務主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等。