網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)排行榜前十名,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)需要什么資質(zhì)

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)

9 月 20 日，在中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)的指引下，高德地圖與享道出行、攜華出行、風(fēng)韻出行等百余家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)聯(lián)合發(fā)起“放心選安心坐”服務(wù)行動(dòng)。作為網(wǎng)約車(chē)聚合平臺(tái)，高德向網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)開(kāi)放安全出行大模型、車(chē)費(fèi)保鏢、五星平臺(tái)服務(wù)標(biāo)識(shí)等功能，與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)共同構(gòu)筑消費(fèi)者權(quán)益的雙重保障。

同樣地，高德平臺(tái)推出的“車(chē)費(fèi)保鏢”功能，可智能偵測(cè)和攔截車(chē)費(fèi)異常訂單，并同步提醒網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的駕駛員復(fù)核費(fèi)用，提前發(fā)現(xiàn)并剔除車(chē)費(fèi)中不合理的部分，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)減免。若乘客察覺(jué)車(chē)費(fèi)有問(wèn)題，并通過(guò)高德地圖 App 反饋，“車(chē)費(fèi)保鏢”能夠迅速判責(zé)，對(duì)不合理車(chē)費(fèi)即刻賠付，對(duì)費(fèi)用正常的訂單也能即刻給出說(shuō)明。為確保相對(duì)復(fù)雜的車(chē)費(fèi)問(wèn)題得到及時(shí)處理，平臺(tái)承諾在 36 小時(shí)內(nèi)完成所有車(chē)費(fèi)問(wèn)題的處理，若超時(shí)則無(wú)論責(zé)任歸屬，一律先行賠付。

同日，在中國(guó)城市公共交通協(xié)會(huì)的引導(dǎo)下，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)共同公布了 2023 年 8 月的五星平臺(tái)評(píng)價(jià)結(jié)果。

100 多家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)參與了基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，該評(píng)估體系以月度為單位，在 30 多個(gè)城市開(kāi)展。在今年 8 月的基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，北京排名前三的平臺(tái)依次為星徽出行、飛嘀打車(chē)、AA 出行；上海的前三名為享道出行、曹操出行、桔子出行；深圳的前三名為中交出行、T3 出行、曹操出行；杭州的前三名為攜華出行、旅程約車(chē)、曹操出行。

為了更清晰地展示各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的服務(wù)水平，高德平臺(tái)上線(xiàn)了五星平臺(tái)服務(wù)標(biāo)識(shí)。此標(biāo)識(shí)根據(jù)每月的評(píng)價(jià)結(jié)果動(dòng)態(tài)更新，僅向排名前三的平臺(tái)展示。對(duì)于網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)存在的預(yù)估價(jià)不準(zhǔn)確、不支持添加途經(jīng)點(diǎn)等服務(wù)缺陷，也有相應(yīng)標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者打車(chē)時(shí)可以清楚了解各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)作為價(jià)格之外的另一個(gè)重要考量因素，也能讓平臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得更多訂單。

交通運(yùn)輸部網(wǎng)約車(chē)行業(yè)運(yùn)行基本情況表明，自 2022 年 7 月首次公布聚合平臺(tái)月度訂單量以來(lái)，截至今年 7 月的一年內(nèi)，聚合平臺(tái)月度訂單量增加 7900 萬(wàn)單，同比增長(zhǎng) 52%。網(wǎng)約車(chē)行業(yè)月度總訂單量增加 1.26 億單，聚合平臺(tái)占行業(yè)增量的 63%，成為網(wǎng)約車(chē)需求增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?p>北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授紀(jì)雪洪指出，聚合平臺(tái)在網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的發(fā)展中具備巨大潛力。聚合平臺(tái)不僅刺激了網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的需求，為行業(yè)的健康發(fā)展注入“新的活力”，也促使網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)將服務(wù)質(zhì)量作為價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)能力，不斷提升消費(fèi)者的乘車(chē)體驗(yàn)和權(quán)益保障，展現(xiàn)出“創(chuàng)造價(jià)值”的能力。

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