北京極氪維修保養在哪里
2024-08-27 17:58:33
作者:資訊小編
在北京,極氪的維修保養可以通過以下兩種主要方式:
遠程協助:每位極氪車主都有專屬服務群,當車子出現問題時,在群里向極氪橙反饋,他們的反饋通常很及時并能給出解決方案。比如車門關不上、充電樁無法連樁、OTA 升級失敗等問題,極氪橙都能耐心指引完成設置或更新。
到店體驗:極氪目前沒有自己獨立的售后服務門店,售后和領克共用。比如溫州領克售后,即便沒有預約也會熱情接待。在等待維修期間,店內提供免費的休閑食品、點心,還有小游戲機、觀影區、按摩椅等設施,售后維修進度監控屏實時滾動播放,過程透明。保養維修方面,會對車輛的各項進行檢查,比如查看剎車、底盤情況以及車輛系統維護等。
保養預約流程:正規流程是在極氪 APP 上預約,這樣能有極值與極分。特殊情況,如果沒在 APP 預約,也可直接開車過去,但白天可能需要排隊等待,建議早起成為第一個被服務的對象。
保養內容:不同里程和使用時間保養內容不同。比如 40000 公里保養主要是更換減速器油(需更換油螺塞墊圈)、空調濾芯以及常規檢查。如果車使用滿兩年,40000 公里保養會增加剎車油的更換。
車主權益:極氪車主自購車之日起享有多項免費保障權益。整車質保延長,整車包修期屆滿后,整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里(以先到者為準)及三電系統終身質保;新車自首次交付日起,在 4 年或 10 萬公里(以先到者為準)范圍內,提供不限公里數的免費道路救援;超過后,質保期范圍內,提供 100 公里(施救地點到極氪服務中心單程距離)內的免費道路救援;為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網速,不限數據流量套餐。
總之,極氪的維修保養服務在不斷進步和完善,車主們可以根據自身情況選擇合適的方式進行維修保養。
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