[太平洋汽車網(wǎng) 用車中心]在新車購置的時(shí)候，新車主對(duì)購買車險(xiǎn)流程并不熟悉，而且為了出險(xiǎn)維修時(shí)候有更好的維修質(zhì)量保證與獲得更優(yōu)惠的購車車價(jià)，所以新車主的第一年的保險(xiǎn)都無可避免的選擇在4S店購買。當(dāng)?shù)诙晷枰m(xù)保的時(shí)候，4S店都會(huì)游說車主繼續(xù)選擇在4S店內(nèi)進(jìn)行續(xù)保，倘若不在4S店續(xù)保可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。那么4S店到底用什么理由手段忽悠車主在第一年之后繼續(xù)在4S店續(xù)保呢?4S店所描述的這些情況是否真的就是事實(shí)呢?下面我們一起來詳細(xì)分析一下：
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 | 你被恐嚇了嗎？我們是否一定要回4S店保養(yǎng) 幾乎所有的4S店都宣稱，在保修期內(nèi)車輛必須要回4S店進(jìn)行保養(yǎng)。這樣的一個(gè)政策是否在挾持了車主自主選擇保養(yǎng)地點(diǎn)的權(quán)利呢？究竟車主們是乖乖地到4S店做保養(yǎng)還是可以到別的維修店進(jìn)行保養(yǎng)呢？下面我們來詳細(xì)分析一下……【進(jìn)入文章】 |
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手段一：不在4S店投保，事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)公司服務(wù)態(tài)度差、出險(xiǎn)流程慢
當(dāng)事故發(fā)生的時(shí)候，都需要保險(xiǎn)公司到車輛所在地點(diǎn)進(jìn)行車輛查勘和定損。而4S店會(huì)告知車主，倘若不在4S店投保，當(dāng)事故發(fā)生的時(shí)候，保險(xiǎn)公司并不會(huì)第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。而保險(xiǎn)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，也只會(huì)隨便看看而已，不會(huì)認(rèn)真對(duì)你的車輛進(jìn)行定損，車主可能無法獲得應(yīng)有的賠償。
其實(shí)車主在4S店投保后，僅僅是由4S店委托相關(guān)有資格的保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，為客戶服務(wù)的態(tài)度與出險(xiǎn)流程并不會(huì)因?yàn)槲型侗Ｈ说牟町惗兴謩e。就算你爸是李剛，保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)流程與服務(wù)也是一樣的。所以4S店跟車主說：“不在4S店投保，事故發(fā)生時(shí)保險(xiǎn)公司服務(wù)態(tài)度差、出險(xiǎn)流程慢。”不過是4S店嚇唬你的伎倆而已。不同的保險(xiǎn)公司服務(wù)態(tài)度不同，這與是不是在4S店投保并沒任何關(guān)系。
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手段二：不在4S店投保，無法獲得有質(zhì)量保證的零件與維修服務(wù)
查勘和定損后，車主會(huì)把事故車送修處理。而4S店通常會(huì)告知車主，倘若不在4S店投保并且返回4S店進(jìn)行修理，你的汽車送修保養(yǎng)時(shí)候很大幾率會(huì)換上劣質(zhì)的汽車零配件，而且得不到最好的售后團(tuán)隊(duì)為你服務(wù)。
現(xiàn)在很多修理廠在維修員的專業(yè)程度早就可以與4S店內(nèi)的工作人員媲美。所以4S店跟車主說：“不在4S店投保，有可能更換劣質(zhì)零件、維修不到位。”那些都是嚇唬你而已。保險(xiǎn)公司都會(huì)推薦指定的修理廠進(jìn)行修理，這些維修店都經(jīng)過保險(xiǎn)公司的認(rèn)證與考核，并不需要一定返回4S店進(jìn)行修理。
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手段三：不在4S店投保，車主維修時(shí)候需要支付比預(yù)期高額的費(fèi)用
在維修的時(shí)候，車主除了擔(dān)心維修專業(yè)程度與零件的質(zhì)量之外，還擔(dān)心維修的費(fèi)用。而4S店會(huì)告知車主，你在外面自行選擇修理廠進(jìn)行維修的費(fèi)用肯定是4S店的幾倍甚至幾十倍。因?yàn)?S店擁有透明的零配件價(jià)格、公開的工時(shí)費(fèi)報(bào)價(jià)，一切的費(fèi)用都是可以計(jì)算的。不需要害怕被那些普通的維修廠當(dāng)成砧板上的肉隨意被宰割，可以節(jié)省更多的維修費(fèi)用。
雖然4S店的零件價(jià)格與工時(shí)費(fèi)等等的收費(fèi)項(xiàng)目可能會(huì)比修理廠的更加透明，明碼實(shí)價(jià)。但是在4S店進(jìn)行維修的時(shí)候，有可能對(duì)汽車進(jìn)行2次損壞，從而從保險(xiǎn)公司獲得更高額的賠償費(fèi)用。雖然現(xiàn)在這種毫無職業(yè)道德的行為已經(jīng)有所減弱，但是依然有少部分4S店會(huì)鋌而走險(xiǎn)。只要車主選擇的是保險(xiǎn)公司認(rèn)證的維修廠進(jìn)行維修，保險(xiǎn)公司都會(huì)支付賠償費(fèi)用。所以車主不需要擔(dān)心維修費(fèi)用的總額。
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手段四：不在4S點(diǎn)投保，個(gè)人辦理手續(xù)流程多資費(fèi)貴
初次購車的車主一般會(huì)選擇在4S店購買車險(xiǎn)。除了因?yàn)橄氆@得更優(yōu)惠的購車價(jià)格之外，還因?yàn)閷?duì)購買車險(xiǎn)的流程并不熟悉。而4S店會(huì)告知車主，自行投保手續(xù)十分麻煩，甚至跑幾趟都未必辦的下來。而4S店不但可以為車主代辦，更為車主提供合適的車險(xiǎn)搭配方案，省時(shí)省心。為了節(jié)省時(shí)間與金錢，不少車主都選擇了在4S店辦理車險(xiǎn)。
但是事實(shí)卻恰恰相反，現(xiàn)在的保險(xiǎn)公司都為車主提供了多種車險(xiǎn)購置方法與搭配方案。選擇網(wǎng)上車險(xiǎn)、電話車險(xiǎn)等新興投保方式更可以得到不同程度的購險(xiǎn)優(yōu)惠與贈(zèng)品。而且4S店提供的車險(xiǎn)購置方案與保險(xiǎn)公司相比，相對(duì)片面與不全面。其實(shí)自己找保險(xiǎn)公司投險(xiǎn)的方法很多，并沒4S店所說的那么復(fù)雜與繁瑣，選擇電話、網(wǎng)上購險(xiǎn)更會(huì)有不少優(yōu)惠。
小結(jié)：以上所描述四種手段的都是4S店游說車主繼續(xù)在4S店進(jìn)行投保的常用伎倆。車主因?yàn)閾?dān)心發(fā)生事故的時(shí)候無法獲得更好的保障而被4S店忽悠。雖然事后車主都會(huì)發(fā)現(xiàn)中了4S店的圈套，但是保險(xiǎn)已買，也就罷了。如果車主偏好在4S店進(jìn)行車險(xiǎn)投保，應(yīng)該選擇具備良好職業(yè)道德與服務(wù)資質(zhì)的4S店，避免多花了錢還多受罪。
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