近日，北京現(xiàn)代汽車有限公司與京東養(yǎng)車宣布達成戰(zhàn)略合作。雙方將整合資源優(yōu)勢，在汽車售后服務領域展開深度協(xié)作，共同推動汽車后市場服務向標準化、高品質方向發(fā)展。此次合作標志著京東養(yǎng)車原廠服務體系獲得主流車企認可，也為北京現(xiàn)代車主提供了更高效便捷的維保解決方案。

根據協(xié)議，北京現(xiàn)代在授權經銷商尚未覆蓋的服務空白城市，將指定京東養(yǎng)車門店承接售后快修快保服務。首批授權的五家京東養(yǎng)車門店已具備承接北京現(xiàn)代原廠配件供應、車輛保修等核心服務的能力。通過這一模式，北京現(xiàn)代車主即使在非4S店覆蓋區(qū)域，也能享受與4S店同源的標準化服務。京東養(yǎng)車相關負責人表示，合作門店將嚴格執(zhí)行“黃金八步”服務流程，從預約接待到質量跟蹤全程數字化管理，確保服務透明可追溯。

作為京東汽車旗下的專業(yè)服務品牌，京東養(yǎng)車依托京東集團的供應鏈與技術優(yōu)勢，已在全國布局超2200家自營門店及4萬余家合作網點。此次合作中，京東養(yǎng)車通過數字化管理體系實現(xiàn)了配件溯源、技師認證、服務評價等全鏈路管控。北京現(xiàn)代負責人指出，京東養(yǎng)車的標準化服務能力與數字化供應鏈，將助力品牌快速響應市場需求，以高性價比服務提升用戶滿意度。

未來，合作范圍將擴展至更多服務空白區(qū)域，并圍繞車主需求推出定制化養(yǎng)護方案。北京現(xiàn)代方面表示，此次合作將加速企業(yè)服務體系的數字化轉型，為消費者打造更高效透明的售后服務生態(tài)。隨著我國汽車保有量突破3.3億輛，售后服務市場正從“規(guī)模擴張”轉向“質量提升”階段。此次合作通過車企與互聯(lián)網服務平臺的優(yōu)勢互補，為行業(yè)提供了“標準化服務+數字化運營”的創(chuàng)新范本。對消費者而言，這意味著更便捷的維保選擇與更可靠的品質保障，標志著中國汽車服務生態(tài)正朝著更健康的方向發(fā)展。