車子有問題在哪里投訴

　　【太平洋汽車網】車子有問題可以向4s店、廠家投訴，解決不了的話向消費者協會與有關行政部門投訴，也可以提請仲裁機構仲裁。

出現汽車質量問題時，與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車“三包”規定，在包修有效期內車輛存在質量問題的，可以免費享受車輛維修服務；在行駛途中出現故障無法繼續行駛，4S店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況，4S店也應予以相關補償。

在與廠家和經銷商協商時，可以事先收集一些證據，清楚地闡述汽車不能正常使用的原因，并互相聽取意見和想法。協商的好處就在于其無需花費高昂的律師費、專家費或檢測費等額外費用，也省去了在行政機關或法院之間的來回奔波。因此，推薦爭議雙方優先通過協商方式來解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 陸莉婷）