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    2. 5s店和4s店的區別是什么

      2025-07-05 09:58:16 作者:gufan

        【太平洋汽車網】4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。5S包括:整車銷售、零配件銷售及推廣、系統信息反饋、維修保養(service)、二手車交易。

      4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。
      5S包括:整車銷售(sales)、零配件銷售及推廣(spareparts)、系統信息反饋(System of information feed-back)、維修保養(service)、二手車交易(second-hand)。因為這五個單詞的英文字母的都是以S開始的,所以稱為5S店。5S服務概念店將上述五項主體內容結合在一起,使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題,在客戶需要的時候,概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質的滿意服務,這就是5S店的基本概念。
      5S店其實就是在4S店的基礎上增添了一個二手車交易second-hand。其實在絕大部分地區,很多4S店也有二手車的業務,為啥還叫4S店呢?這就涉及到一個"廠商認可的二手車"問題了,5S店的二手車是經過廠認可的二手車。

      (圖/文/攝:太平洋汽車網 古璠)

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