汽車店為什么叫4s

　　【太平洋汽車網(wǎng)】汽車店的全名稱是叫汽車銷售服務4S店，叫4s是因為它是一個集汽車整車銷售、汽車售后服務、汽車零配件供應和汽車市場信息反饋四位一體的汽車銷售服務企業(yè)。

4S店的第一個S，即是整車銷售（Sale）的英文簡稱，它代表著可以為消費者提供看車、試車、購車的服務，這是作為4S店最基本要必備的服務項目。4S店的第二個S，即是售后服務（Service）的英文簡稱，它代表著在車輛在整車出售之后，還可以為消費者提供售后保修和維修保養(yǎng)服務。這也是4S店必備的服務項目之一。4S店的第三個S，即零配件（Sparepart）的英文簡稱，它代表著4S店除了可以向消費者提供整車銷售、售后服務之外，還可以向消費者提供整車零部件供應服務。這一點也是一些比較信賴4S店的消費者，經(jīng)常上4S店維修保養(yǎng)的主要原因。4S店第四個S，即是信息反饋（Survey）的英文簡稱，4S店作為車企汽車銷售的最終端，與消費者有著最為緊密的關系，車企往往能通過4S店反饋上來的問題，更容易掌握到市場上的動向和消費者的需求是什么，進而車企會做出策略上的相應調(diào)整。這樣的信息反饋不僅可以對自家產(chǎn)品做到及時的優(yōu)化，同時還可以優(yōu)化消費者們對車企的不滿之處。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳漢林）