新車異響可以索賠么

　　【太平洋汽車網】可以，根據規定，當車輛出現變速箱、發動機等主要（重要）零部件，自身不良情況下，經經銷單位和廠家會診，不能滿足產品功能和使用狀況，就可以要求實行維修、退貨和賠償等處理。

　　首先要進行檢查和評估，該缺陷是否是變速箱等主要部件的自身原因，如果不滿足以下條件，就不能主張自己的索賠權利。

　　1、是否存在人為因素，如自己的操作失誤，造成的順壞；

　　2、是否為簡單的電器故障，可以不需要拆解變速箱、發動機、車體等部件，就可以排除故障；

　　3、故障級別判定，這需要具備一定的專業知識，了解該故障是否會造成客戶、使用者的傷害隱患。

　　汽車三包規定包括：《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第五章中的三包責任第十七條、家用汽車產品包修期限不低于3年或者行駛里程60，000公里，以先到者為準；家用汽車產品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50，000公里，以先到者為準。家用汽車產品包修期和三包有效期自銷售者開具購車發票之日起計算。

　　第十八條、在家用汽車產品包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。

　　第十九條、在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。

　　第二十條、在家用汽車產品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。

　　第二十一條、在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。

　　第二十二條、在家用汽車產品三包有效期內，符合更換條件的，銷售者應當及時向消費者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產品；無同品牌同型號家用汽車產品更換的，銷售者應當及時向消費者更換不低于原車配置的家用汽車產品。

（圖/文/攝：太平洋汽車網 選車小哥）