提升車主服務 長城聘蔚來前用戶副總裁

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4月1日，有媒體報道稱，原蔚來汽車用戶中心副總裁Steven Zhao已于3月底加盟長城汽車，擔任長城銷售公司用戶中心總經理。就此事咨詢了長城官方工作人員，對方表示確實發生了，屬于正常的人員招聘。

原蔚來汽車用戶中心副總裁趙

長城汽車作為中國汽車的頭部企業，近年來在品牌形象和營銷模式上進行了諸多創新。歐拉、哈弗F系列等新品都在努力打造青春活力的新形象。雖然蔚來成立于2021年，但無論是品牌運營還是用戶體驗，都處于中國汽車行業的領先地位。從蔚來招聘人才，有助于長城推動品牌升級，為用戶提供全新體驗。

據相關報道，加盟長城后，趙將主要負責汽車俱樂部輿情監測和線上名人、論壇組織運營等方面的KOL發展，并直接向長城汽車銷售副總裁匯報。趙的部門屬于長城汽車銷售公司的平臺業務，長城旗下的哈弗、歐拉、Gun、WEY四大品牌都將從中受益。

公開資料顯示，趙自2021年3月起擔任蔚來用戶中心副總裁，負責NIO House的拓展工作，此前曾在樂視、蘋果工作。在他的帶領下，蔚來NIO House為用戶提供了不同的購車體驗。2021年，蔚來首家NIO House在北京東長安街1號東方廣場開業。與4S店相比，更像是車主的客廳空。

「蔚來NIO House」

2021年，蔚來共交付新車20565輛，領跑中國造車新勢力銷量榜。新體驗、新產品要求高成本，2021年蔚來虧損113億。從去年開始，蔚來的人事變動頻繁。聯合創始人鄭先聰、軟件開發副總裁、CFO謝東英、高級副總裁黃等多位高管相繼離職。

蔚來的未來很難預測，但確實給中國汽車帶來了不一樣的東西。這大概就是長城愿意吸引蔚來人才的原因吧。