排隊(duì)等車更直觀 滴滴推出快車需求云圖

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近日，滴滴出行在包括北京在內(nèi)的53個(gè)城市推出“快遞需求云地圖”功能。該功能旨在為滴滴快車乘客提供更多周邊叫車情況的信息，讓乘客參考并合理安排個(gè)人出行行程。滴滴表示，這一功能未來將推廣到更多城市。

目前，滴滴的排隊(duì)功能將基于在出租車需求密集和高峰時(shí)段的地區(qū)從當(dāng)前起點(diǎn)估算的排隊(duì)等待時(shí)間。但由于同一區(qū)域有多個(gè)點(diǎn)同時(shí)排隊(duì)等候，可能會出現(xiàn)周圍所有可用車輛都匹配，但乘客沒有感覺到的情況。

為了解決這個(gè)問題，“小紅云”功能可以讓乘客在呼叫快車時(shí)，看到周圍一定范圍內(nèi)的實(shí)際需求，目前排隊(duì)人數(shù)超過三人。“小紅云”的顏色越紅，周圍等出租車的人就越多。滴滴的“小紅云”功能將每5秒刷新一次，幫助乘客了解周圍的實(shí)時(shí)需求變化。同時(shí)，滴滴也提示，由于不同城市不停車區(qū)域的限制策略，部分區(qū)域云地圖功能暫時(shí)不可用。

乘客在滴滴平臺上叫快車時(shí)，如果“小紅云”出現(xiàn)，周圍有大量人員排隊(duì)等候，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求，選擇是否使用快速通道、同時(shí)呼叫、加價(jià)調(diào)度等功能，幫助乘客更快上車。

“小紅云”的例子

滴滴正在優(yōu)化用戶服務(wù)。不久前，滴滴升級了包車服務(wù)，還針對企業(yè)用戶推出了“滴滴團(tuán)隊(duì)版”小程序。在滴滴拼車上線四周年之際，滴滴進(jìn)一步優(yōu)化了拼車規(guī)則，推出“共乘計(jì)價(jià)”模式，以方便不同乘客對于拼車的需求。