安吉星車主認證不了，新車已被注冊安吉星

英朗 參考價：停售

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很多車主在購買通用新車時，發現車上的OnStar系統已經注冊，或者OnStar系統無法認證車主。那么在這些情況下我們應該怎么做呢？

新車已在安吉星注冊。

這種情況一般是4s店或者汽貿店，已經提前幫忙注冊了，只需要聯系銷售人員或者安吉星就可以了。

客服人員可以解決。

還有的情況是，4s店或汽貿店的工作人員為了用車講解安吉星系統，通過微信等方式進行了注冊。這種情況也可以通過聯系銷售人員，或者安吉星的客服人員來解決。

在某些情況下，汽車被取消。這種情況下，其他車主已經注冊，可能不會再要車了。也會出現這種情況。但這種情況比較少見，即使退訂了車，也不會影響車的其他性能，因為前面的車主剛訂的，還沒簽提車手續。最多只是在4s店或者汽貿店試駕。

安吉車主無法認證。

目前車主大部分情況下無法認證，因為部分車輛不支持遠程啟動、遠程關門等功能，部分功能已經簡化。所以不能升級機主，只能在手機的APP里注冊一般用戶。比如別克21全新英朗（查成交價|參配|優惠政策）不能注冊車主，只能使用安吉星的部分功能。

安吉星只能車主自己用嗎？

不，家庭成員也可以使用OnStar軟件的功能。比如車主老婆也可以下載OnStar APP注冊使用。你需要按車內后視鏡下的藍色按鈕。你接通客服后，告訴客服和車主是什么關系。客服會給車主老婆添加信息，車主老婆需要申請賬號才能使用。