做汽車銷售需要了解哪些知識

專業(yè)的汽車銷售顧問必須具備全面的知識，有自己獨到的見解，可以建立顧客的信任度，并協(xié)助他們建立傾向于自己所銷售汽車產(chǎn)品的評價體系與評價標準。當然，還要做到比汽車設(shè)計師都要了解汽車。銷售較大 的難點是每位銷售人員必須對自己所銷售的汽車產(chǎn)品有一個全面、深入的了解，對競爭品牌的產(chǎn)品有深入的認識，非常熟悉汽車相關(guān)的專業(yè)知識。

現(xiàn)在，已經(jīng)上市的汽車品牌繁多，加上每個品牌有多個規(guī)格和型號，銷售人員要面對的汽車產(chǎn)品不勝枚舉。這樣，銷售中花在產(chǎn)品認識上的時間與精力就比做其他的產(chǎn)品要多得多。

如果對自己的銷售工作沒有一個正確的認識，不愿花很多的時間進行這方面的研究，就會一知半解，不利于自己的銷售。從顧客的決策過程看，他們在決定購買前，一定會要求銷售人員對他們提出的任何問題給予一個令人滿意的答復，只要有一點不認可，就會讓整個的銷售功虧一簣。所以，豐富的產(chǎn)品專業(yè)知識是汽車銷售核心的問題。要想成為一個專業(yè)的、高效率的汽車銷售人員，應(yīng)注意掌握以下方面的知識：汽車品牌的創(chuàng)建歷史，該品牌在業(yè)內(nèi)的地位與價值；制造商的情況：包括設(shè)立的時間、成長歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)品的升級計劃、新產(chǎn)品的研發(fā)情況、企業(yè)未來的發(fā)展目標；汽車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與原理、與其他競爭產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢與賣點。

應(yīng)用于汽車的新技術(shù)、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術(shù)等；對某一些追新求異的顧客，應(yīng)當在新技術(shù)的詮釋上超出競爭對手；世界汽車工業(yè)發(fā)展的歷史：對一些影響汽車工業(yè)發(fā)展的歷史事件要知根知底；汽車貸款常識，汽車保險常識，汽車維修與保養(yǎng)常識，汽車駕駛的常識，汽車消費心理方面的專業(yè)知識，其他與汽車專業(yè)相關(guān)的知識。只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產(chǎn)品專業(yè)知識，才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。