ETC重復扣費上哪投訴？ETC扣費錯誤打什么電話

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相信大家都感受到了高速ETC出行的便捷，但也有車主在ETC上有重復扣費的情況，卻不能白扣。這個時候我該抱怨哪里？下面我們就來看看投訴ETC亂扣費的有效途徑。

哪里可以投訴etc費用重復扣費？

可先撥打etc人工客服電話，接受任意扣費或重復扣費，并向客服出示相關扣費憑證。高速收費站也會提供車輛通行記錄。如果情況屬實，銀行會在規(guī)定時間內將多收的部分退回用戶賬戶。以下部分地區(qū)提供ETC客服電話和ETC扣款查詢方式：

北京ETC客服電話010-96011

上海ETC客服電話021-12122/12319

遼寧ETC客服電話024-96199

天津ETC客服電話4007554007

河北ETC客服電話0311-96122

內蒙古ETC客服電話0471-12122

黑龍江ETC客服電話0451-96369

山西ETC客服電話0351-7337793

吉林ETC客服電話0431-12122

備注：以上etc客服電話可能會有變動和更新，僅供參考。一般可以直接撥打當?shù)?2122咨詢。

ETC賬單查詢

一般ETC計費卡是按周期扣費的，不同地區(qū)ETC扣費效率不同。可以用微信查詢ETC抵扣明細。具體方法如下：

(1)微信在微信官方賬號中搜索“xxETC”(如浙江ETC、上海ETC等。)并關注它。

(2)進入微信官方賬號后，點擊“綁定用戶賬號”，輸入用戶名(辦理ETC業(yè)務時注冊的用戶名)和身份證號。確認后，點擊“綁定ETC卡賬戶”，輸入ETC卡號、車牌號等相關信息。

(3)返回首頁，點擊“我的服務”查詢“月賬單”，查看當月ETC收費明細。此外，ETC充值記錄、訪問記錄等。可以查詢。ETC扣費明細可以作為投訴的有效證據(jù)。

很多etc車主在免費期間會重復收費。我們來看看四個免費期ETC用戶的流量：

1.ETC車道駛入，ETC車道駛出，不扣費。

2.人工車道進入時，人工車道退出時不扣分。

3.當人工車道進入時，ETC車道退出。因為系統(tǒng)里沒有入口信息，所以出口道閘機不會抬桿。這時候必須選擇人工車道。

4.ETC車道駛入，人工車道駛出時，可以正常通行，不會被扣分。

當etc收費錯誤時，您會撥打什么電話？

如撥打上述ETC亂扣投訴電話無果，可前往高速公路處或ETC服務網(wǎng)點現(xiàn)場處理，提出復議投訴，并填寫申請表重新計算收費。如果問題解決不了，可以向消協(xié)或者工商局投訴，或者撥打12345公眾熱線處理ETC亂扣問題，通過法律途徑維護自己的權益。