疫情期間輪胎消費(fèi)現(xiàn)狀 疫情對輪胎出口的影響
2020年3月25日,國內(nèi)新冠疫情累計確診81850例,其中治愈73791例,現(xiàn)有確診4772例。目前,新冠疫情在國內(nèi)已基本得到控制,但在境外一些國家和地區(qū)出現(xiàn)了蔓延態(tài)勢。截止北京時間3月25日上午10點(diǎn),海外累計確診337882例,而且新冠疫情在歐洲等國家還在以燎原之勢蔓延。從新冠疫情表現(xiàn)的危害性看,疫情的全球蔓延以至進(jìn)一步惡化將造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)沖擊和社會影響。
從行業(yè)角度來看,疫情將對汽車制造等行業(yè)以及強(qiáng)順周期的能源行業(yè)造成較大影響。輪胎行業(yè)作為實(shí)體制造業(yè)受疫情沖擊嚴(yán)重,主要體現(xiàn)在以下方面。
1、全球100多家輪胎工廠停產(chǎn)
全球新冠肺炎疫情形勢愈發(fā)嚴(yán)峻,多家外資輪胎企業(yè)紛紛開始采取應(yīng)對措施,截止日前,全球100多家輪胎工廠停產(chǎn)。其中包括米其林關(guān)停法國、意大利、西班牙、美國、加拿大多家工廠,普利司通關(guān)停在北美和拉丁美洲的15家輪胎廠,固特異關(guān)閉法國、德國、盧森堡、荷蘭、以及斯洛文尼亞工廠,固特異在巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、墨西哥和美國的工廠也在逐步關(guān)閉。
不僅輪胎工廠關(guān)停,在北美的部分批發(fā)商和零售商也已經(jīng)宣布暫時關(guān)閉。目前除中國外,其它國家的疫情形勢、經(jīng)濟(jì)形勢都在接受嚴(yán)重考驗(yàn)。
2、全球100多家汽車工廠停產(chǎn)
疫情席卷全球,關(guān)停的不僅僅有輪胎廠,還有多家主機(jī)廠。據(jù)了解截止日前,全球范圍內(nèi)已有大眾、寶馬、豐田、福特、特斯拉等14家主流跨國汽車集團(tuán)曾宣布關(guān)閉部分工廠。在世界范圍內(nèi)被波及的工廠總數(shù)達(dá)到100余家。
據(jù)了解,由于新冠病毒在全球范圍的爆發(fā)對供需兩端產(chǎn)生的影響,全球汽車產(chǎn)銷預(yù)計下降16%,而在防疫積極性不足的美國預(yù)計產(chǎn)銷下跌20%。主機(jī)廠關(guān)停、全球汽車產(chǎn)銷下降各輪胎企業(yè)的原配業(yè)務(wù)必定遭受沖擊,此次疫情必定給車企及相關(guān)企業(yè)帶來不可估量的損失。
3、國內(nèi)、國際大型輪胎相關(guān)活動延期
受疫情影響,國內(nèi)方面原定于2月3日,中國橡膠工業(yè)協(xié)會發(fā)布,中橡協(xié)九屆五次理事(及常務(wù)理事)擴(kuò)大會議暨2020中國橡膠年會延期,具體時間另行通知。原計劃于下個月舉辦的北京車展進(jìn)行了延期,而調(diào)整后的具體時間待定。輪胎企業(yè)的訂貨會、經(jīng)銷商會、新品發(fā)布會也是一拖再拖一推再推。
國際方面原本計劃于3月3日開幕的第90屆日內(nèi)瓦國際車展正式宣布取消。美國輪胎工業(yè)協(xié)會(TIA)推遲了原定于5月6日至7日在華盛頓舉行的“大堂日”和“環(huán)境峰會”,美國中部卡車展主辦方已主動宣布取消了2020年的展覽。
4、輪胎出口受阻
中國作為世界最大的輪胎生產(chǎn)國,其出口依賴度相對較高。據(jù)網(wǎng)上公開資料顯示,受出口貿(mào)易摩擦影響,近幾年輪胎出口依賴有所變化,但仍在40%以上。具體如下圖所示
隨著國外確診病例的增多,封城,封國,空運(yùn)航班減少,運(yùn)費(fèi)上升,國外各地正在上演中國此前的經(jīng)歷!業(yè)內(nèi)人士透露:輪胎外貿(mào)訂單受疫情影響明顯,不少企業(yè)已表達(dá)出4-5月輪胎出口下滑的擔(dān)擾,當(dāng)前部分輪胎企業(yè)已開始出現(xiàn)部分國家外貿(mào)訂單暫停,取消,輪胎出口銷售壓力驟增,目前各大輪胎均已反映出口訂單受到明顯影響,輪胎開工負(fù)荷繼續(xù)上升或受阻。
5、輪胎企業(yè)降薪裁員應(yīng)對市場
今年3月初,印度知名輪胎制造商阿波羅輪胎已經(jīng)作出重要決定,計劃在未來兩年內(nèi)在荷蘭恩斯赫德工廠裁員750人。在阿波羅輪胎公司的一份聲明中顯示,阿波羅弗雷德?Apollo?Vredestein?BV(AVBV)管理層已經(jīng)和員工舉行了會議,討論了荷蘭恩斯赫德的輪胎工廠的未來。員工被告知:阿波羅輪胎計劃對該工廠進(jìn)行現(xiàn)代化升級,提高自動化水平,同時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),主要生產(chǎn)高利潤高性能的輪胎產(chǎn)品,最終的目標(biāo)是工廠只生產(chǎn)農(nóng)用輪胎和高價值細(xì)分市場的乘用車輪胎,此次重組預(yù)計將在兩年內(nèi)裁員750人。
2020年3月20日,阿波羅輪胎在一份新聞稿中表示,由于新型冠狀病毒疫情嚴(yán)峻,為了更好地控制企業(yè)成本,阿波羅輪胎領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊宣布自愿減少工資薪水。其中董事長兼董事總經(jīng)理Onkar?S?Kanwar和副董事長兼總經(jīng)理Neeraj?Kanwar(坎瓦爾父子)宣布在這段艱難的時期他們的薪水減少25%。正是在老板的帶領(lǐng)下,該公司的高級管理人員團(tuán)隊表示聲援,自愿降薪15%,和企業(yè)共度難關(guān)。當(dāng)前環(huán)境下裁員,減薪也許是輪胎企業(yè)為了保持企業(yè)競爭力不得不采取的措施,這也是降低成本見效比較快的措施。
6、輪胎企業(yè)積極應(yīng)對疫情
根據(jù)輪胎商業(yè)數(shù)據(jù)中心的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止日前,為疫情捐款的輪胎企業(yè)或相關(guān)企業(yè)和單位達(dá)40多家,捐款總金額超過1.8億元,如果再加上輪胎企業(yè)捐獻(xiàn)的物資價值,捐助總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2億元。目前外資輪胎企業(yè)參與捐款的有9家企業(yè),分別是倍耐力、德國馬牌、米其林、韓泰、普利司通、鄧祿普、固特異、耐克森,捐款總額達(dá)2422萬元。捐款金額最高的是倍耐力和德國馬牌母公司大陸集團(tuán),分別捐款500萬元。
針對全球疫情,輪胎企業(yè)也盡著自己一份力,雖然目前全球經(jīng)濟(jì)下行輪胎行業(yè)面臨著前所未有的考驗(yàn),但無論是輪胎企業(yè)關(guān)閉工廠、或捐獻(xiàn)物資都在積極的對抗疫情。為了員工的生命安全,為了疫情的快點(diǎn)結(jié)束,輪胎企業(yè)寧愿犧牲自身利益。
雖然現(xiàn)在輪胎行業(yè)的形勢并不樂觀,但是仔細(xì)想想,人類歷史上經(jīng)歷過無數(shù)次的災(zāi)難都得以平安度過,暫時的災(zāi)難是未來幸福生活的拐點(diǎn)。輪胎產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了疫情的考驗(yàn)和洗禮,更能在全球輪胎市場低迷的2020年,不懼艱難險阻,繼續(xù)勇往直前。
本文來源于汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點(diǎn)立場。深度 | 疫情后時期,輪胎店三大痛點(diǎn)和三大升級方向
在疫情這段時間里,很多人在思考未來如何活下去,思考輪胎這一行業(yè)將何去何從。首先,來看一下輪胎行業(yè)的三個痛點(diǎn)。
非見面不成交
今年很明顯的趨勢是,要見面的都在掙扎,不見面的都在增長。那些還依賴見面才能成交的生意,這段時間就非常煎熬,以后也還會繼續(xù)面臨沖擊,比如輪胎行業(yè)。
對于輪胎行業(yè),服務(wù)環(huán)節(jié)是需要車輛進(jìn)店,服務(wù)之前的項(xiàng)目確認(rèn)、施工方案、零部件品牌價格等每一項(xiàng),都需要見面溝通確認(rèn),這該如何變革呢?
做完生意客戶關(guān)系就終止
這是非常可怕的現(xiàn)象,輪胎產(chǎn)品替換周期比較長,客戶每天能接觸到的信息非常的多,下一次還能不能想的起來,答案不是肯定的。
很多老板意識到這是個問題,于是就想著找引流,這其實(shí)是個偽命題,因?yàn)榻^大部分門店是不缺流量的,缺流量的店鋪早就關(guān)門走人了,堅持不到現(xiàn)在。
以一家一個月銷售輪胎100條的店鋪為例,按照平均2臺車進(jìn)店換一條輪胎測算,完成100條輪胎售出需要200臺車的進(jìn)店量,那么一年下來就是2400臺車次,按照車輛平均三年的替換周期測算,則實(shí)際門店的車流量是7200臺次,如果門店連續(xù)三年每個月都能賣掉100條輪胎,那么實(shí)際支持門店的車輛數(shù)是21600臺次,驚不驚人?
今天還在馬路邊上開店的老板,絕大多數(shù)都能做到每個月售出100條輪胎,但即便如此,很多老板們依然看著門前車水馬龍,還是不清楚到底哪些人是我的客戶?
這里面的核心癥結(jié)就在于門店在生意之后沒有和客戶保持鏈接,從此后會無期。
換輪胎是能手,但不會做生意
很多老板聽到這么說,肯定會不認(rèn)同,甚至是特別不服氣:想當(dāng)年我開干的時候,一間店面,夫妻兩人,現(xiàn)在店面五開間,雇了8個人在干活,這能不叫發(fā)展嗎?這還叫不會做生意?
但是,中國汽車發(fā)展的歷史就是改革開放的這40年,汽后市場的店鋪也是這40年從零到2000多萬家高速增長,40年來投入到這個行業(yè)的人,基本上都賺到錢了,因?yàn)樾袠I(yè)一直在高速發(fā)展。
但現(xiàn)在增長沒有了,在存量市場里,還能不能做到一間門店變?nèi)g,一家門店變五家,就要考驗(yàn)大家會不會做生意了,還是按照過去的思維來做,肯定不行了。
有個觀念大家一定聽說過,不是現(xiàn)在競爭越來越激烈,而是越來越多的人是用專業(yè)水平在做生意,就好比別人已經(jīng)坐上高鐵了,三小時已經(jīng)千里之外,而你還是自行車。
大多數(shù)店鋪今天其實(shí)依然還沒有擺脫用手工賺錢的模式,這是在500多年前就已經(jīng)形成系統(tǒng)的手工業(yè)作坊的落后生產(chǎn)力,把輪胎卸下來換新胎再裝上去,在進(jìn)價的基礎(chǔ)上加錢,生意就這樣完成了,掙的其實(shí)是人工費(fèi),這和做生意是兩碼事。
新常態(tài)下,輪胎店需要在生意之外,跟客戶建立鏈接,對客戶進(jìn)行管理和教育引導(dǎo),誰在管理和教育客戶,客戶就聽誰的。
升級一:建立客戶檔案,設(shè)置回訪機(jī)制
大家都有車,一定都有被打電話推薦保險的經(jīng)歷,這是保險公司通過交管系統(tǒng)獲得了客戶資料,或者說是客戶的保險消費(fèi)記錄。
輪胎店也可以以門店施工單為基礎(chǔ),建立起客戶檔案。按照車輛不同部件的替換周期用短信的方式通知車主,并附上簡短的車輛使用注意事項(xiàng)提醒。
有些門店是有施工單的,有些門店只有流水賬,有些門店甚至啥都沒有,有些門店做過一段時間沒有堅持下來,堅持做不一定有效果。但不做,肯定沒有效果。
比如:鄂AC4460的車主朋友,您的愛車2019年10月在我店更換兩條輪胎用于前軸,目前已經(jīng)使用半年,根據(jù)您車輛當(dāng)時的使用情況,后軸兩條輪胎現(xiàn)在也需要更換了,避免因花紋抓地力不夠?qū)е碌霓D(zhuǎn)向不足,請您抽空回店來,我們很樂意為您提服務(wù)。
如果輪胎店能做到在一條輪胎的全生命周期里都時刻關(guān)注輪胎的使用狀況,在車輛的各易損件替換周期里跟客戶持續(xù)互動,客戶也能夠配合回店,生意機(jī)會一定不會少。
升級二:建立門店私域流量
私域流量池這個概念還很新,估計還有些朋友沒聽過,那么就會有人認(rèn)為這個做起來很難,當(dāng)然肯定不會特別的容易,但私域流量并非是什么高大上的東西,特別遙不可及。
通過研究發(fā)現(xiàn),車主選擇一家門店消費(fèi),無非有以下幾種動機(jī):1)喜歡門頭的品牌、2)老板待人熱情,接待到位、3)店面員工的手藝還不錯,能搞定問題。
既然這些是吸引車主進(jìn)店的有利因素,那么門店干嘛不通過某種方式,讓車主不進(jìn)店也能經(jīng)常看到或感受到呢?
在前面做的回訪的客戶里面一定有互動的比較好的客戶,首先把這部分車主按照車輛級別建立起微信群,每天堅持發(fā)一下品牌文化、店面開門準(zhǔn)備營業(yè)的視頻、門店車水馬龍、店面接待、員工規(guī)范施工的圖片進(jìn)去,一周在群里做一次深度的技術(shù)講解,可以是輪胎的,也可以是機(jī)油的。
通過這種方式讓這些車主參與進(jìn)來,感受進(jìn)來,不斷地產(chǎn)生認(rèn)同,繼而給做轉(zhuǎn)介紹,不斷的拉一些在回訪中有互動的客戶進(jìn)來,讓這個群里面的客戶一方面更容易了解門店,一方面能學(xué)習(xí)到車輛使用和保養(yǎng)的知識,產(chǎn)生越來越高的信賴。
后面的生意就順理成章的在線上進(jìn)行溝通和預(yù)約,確認(rèn)項(xiàng)目和施工方案、零部件數(shù)量、品牌等等,進(jìn)店后就直接施工,省去了備件臨時急調(diào)的煩惱,這樣門店的效率也大大提高了。
升級三:學(xué)習(xí)、使用商業(yè)策略
01
不以一次生意定輸贏
今天輪胎店要更新很多觀念,也要摒棄很多習(xí)慣。現(xiàn)在掙錢不如以前那般容易了,但是那時候形成的掙錢習(xí)慣卻難以改變,什么習(xí)慣呢,就是條條輪胎都要掙錢。
投入小的生意,掙的不多不愿意干,投入大的生意,掙得太少不出手,這是今天門店遇到的還比較多的一種情況。
但是,如果能夠贏得一個客戶,前面的生意可以干,雖然掙得不多,投入畢竟不大;后一種生意,對很多人來說是考驗(yàn)也是煎熬,投入的資金比較大,但是還要虧一點(diǎn),或者打個平手,這樣的生意也要做,因?yàn)橘Y金回籠,加快周轉(zhuǎn),避免庫存貶值也是一種盈利。
02
以主業(yè)賺錢會越來越難
賺客戶看得到的錢很難,尤其是輪胎專賣店,客戶進(jìn)店之前都有戒備心理,因而,賺客戶看不到的錢才能相對輕松。
車輛上的零部件成千上萬個,各種消費(fèi)類易耗品多如牛毛,在這里面挑幾樣?xùn)|西推廣起來,或者增加服務(wù)項(xiàng)目。
先讓客戶體驗(yàn),即使最終沒有買,但通過這種體驗(yàn)式的服務(wù),讓客戶有增值的感受,也一定會有客戶想要買回去,這個時候再賣他就沒有那種賺他錢的戒備心理了,因?yàn)槭撬鲃有枰摹?p>03
異業(yè)聯(lián)盟
如何把把別人的客戶變成自己的客戶,針對一部分還在為流量發(fā)愁的門店,推薦選擇異業(yè)聯(lián)盟。
門店周邊一定會有餐館、小超市、干洗店、冷飲奶茶鋪這些業(yè)態(tài),比如跟干洗店合作,對門店上換輪胎或者做保養(yǎng)的客戶,送一張西裝的免洗優(yōu)惠券,干洗店充值的客戶送他們50元的輪胎或保養(yǎng)優(yōu)惠券。
長時間堅持這么做,你會發(fā)現(xiàn),不斷地有客戶被引過來了,整條街的客戶都變成了你的客戶。
大部分人都只會在逼上絕境的時候才會改變,相信疫情已經(jīng)給大家深刻的刺激,輪胎店只有走出舒適區(qū),把這些別人已經(jīng)成功應(yīng)用的方法融合到自己的門店中去,大膽嘗試,才可以基業(yè)長青。(本文作者為輪胎行業(yè)資深人士,請授權(quán)后轉(zhuǎn)發(fā))
本文來源于汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點(diǎn)立場。57國限制入境,100+大品牌輪胎工廠關(guān)停,全球輪胎危機(jī)來臨!
出品?|?車與輪
高級編輯?|?高曉玉
2020年受新冠疫情影響,全球各個國家都緊急采取措施防止新冠疫情的蔓延。截止北京時間3月24日上午11時,全球新冠肺炎確診病例累計381293例,美國確診病例達(dá)46332例。
為有效防止新冠疫情的蔓延,各個國家分別采取了口岸關(guān)閉、禁止境外輸入、停止或減少簽證服務(wù)等措施,全球各地經(jīng)濟(jì)大環(huán)境都出現(xiàn)了明顯變動。
中國輪胎作為世界產(chǎn)能大國,同樣也是世界出口大國,許多民營輪胎出口占比高達(dá)90%,大部分維持在60%以上。此次新冠疫情飛的大范圍爆發(fā),對于國內(nèi)輪胎企業(yè)的出口而言,帶來了非常嚴(yán)重影響。
多國采取措施,暫停或關(guān)閉海陸邊境口岸、貨運(yùn)航班
隨著疫情的蔓延,多個國家采取疫情防控措施。如關(guān)閉邊境檢查站、關(guān)口;暫停所有航班;暫停入境簽證等措施。以下是小邦總結(jié)的各個國家應(yīng)對新冠疫情所采取的措施,內(nèi)容如下:
為應(yīng)對新冠疫情,目前已有57個國家采取措施,來緩解疫情的大肆蔓延。其中與輪胎進(jìn)出口有密切關(guān)系的幾個國家,也分別采取了一系列措施,如泰國關(guān)閉124個關(guān)口,所有國際航班暫時停飛;越南貨物進(jìn)出口仍要將防疫置于優(yōu)先考慮;美國暫停簽證服務(wù)等
美洲、歐洲、中東、非洲等多各地區(qū)輪胎工廠關(guān)閉
隨著疫情的肆虐,現(xiàn)在全球疫情蔓延形勢嚴(yán)重。各行各業(yè)均受到不同程度影響,自然輪胎行業(yè)也不例外。
各輪胎企業(yè)為應(yīng)對疫情發(fā)展均采取不同措施,目前,已經(jīng)有米其林、普利司通、固特異、德國馬牌等大型輪胎企業(yè)采取暫時關(guān)停輪胎工廠的做法。
疫情對于輪胎市場行情有何影響?
當(dāng)前,新冠肺炎疫情正呈現(xiàn)全球“大流行”特征。各行各業(yè)都無法避免,那么此次新冠疫情的蔓延,對于輪胎行業(yè)又將產(chǎn)生哪些影響呢?
1、輪胎原材料供應(yīng)受限,當(dāng)?shù)剌喬ラ_工受影響
泰國是中國橡膠原材料進(jìn)口國,由于新冠疫情影響,泰國關(guān)閉多個關(guān)口,直接影響了輪胎原材料橡膠的供應(yīng),導(dǎo)致天然橡膠供應(yīng)受限。同時,國內(nèi)多家輪胎企業(yè)紛紛在泰國和越南建廠,這兩個國家紛紛采取限制入境政策,直接影響了當(dāng)?shù)剌喬スS的生產(chǎn)狀況。
2、歐美國家限制入境,對輪胎消費(fèi)市場影響較大
隨著疫情的蔓延,歐洲和美國等地疫情最為嚴(yán)重,這些國家又都采取緊急措施,采取封城等措施,禁止國外人員入境。人員流動減少,客貨運(yùn)輸量下降,直接導(dǎo)致國外輪胎主要消費(fèi)市場遭受打擊,對中國輪胎企業(yè)的出口銷量帶來嚴(yán)重影響。
3、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,國內(nèi)市場成為企業(yè)爭奪的重要場地
由于受疫情影響,各國對進(jìn)出口貨物采取限制,致使不少原來側(cè)重出口外國的輪胎企業(yè)在出口方面受到嚴(yán)重影響,產(chǎn)銷量嚴(yán)重下滑。為此也將促使不少輪胎企業(yè)由出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,因此,國內(nèi)市場成為眾多輪胎企業(yè)爭奪的重要場地。
4、國產(chǎn)輪胎企業(yè)將迎來大發(fā)展,新基建迅速開展
疫情下,國家投資34萬億,大力發(fā)展新基建,為輪胎行業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇。
2020年開年以來,中國輪胎行業(yè)產(chǎn)能建設(shè)尤為突出,如中策橡膠(泰國)有限公司三期全鋼胎車間三大土建工程奠基、賽輪東營工廠高性能半鋼子午胎擴(kuò)建項(xiàng)目啟動、賽輪沈陽年產(chǎn)300萬套高性能智能化全鋼載重子午線輪胎項(xiàng)目開工、玲瓏輪胎增發(fā)20億擴(kuò)大荊門產(chǎn)能、中策橡膠(建德)有限公司春秋廠區(qū)改擴(kuò)建及倉儲配套項(xiàng)目開工等。
小邦說:
2020年對于輪胎行業(yè)而言將是改變歷史的關(guān)鍵性一年。由于受疫情影響,不少輪胎巨頭受到影響,財報數(shù)據(jù)不理想,紛紛采取暫停工廠或者裁員等措施,以減少對企業(yè)自身的影響。
然而與國外輪胎不同的是,國內(nèi)輪胎卻迎來的新的市場機(jī)遇。受國內(nèi)政府34萬億新基建紅利的影響,中國輪胎企業(yè)也在飛速發(fā)展,抓緊擴(kuò)展產(chǎn)能,以應(yīng)對疫情過后消費(fèi)者的報復(fù)性消費(fèi)需求。對于中國輪胎企業(yè)而言,搶占市場,改變世界輪胎行業(yè)格局的關(guān)鍵時期到來了。抓住機(jī)遇,你就是未來的強(qiáng)者。
本文來源于汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點(diǎn)立場。
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