別人刮擦了我的車處理流程

(1)首先要跟保險(xiǎn)公司打電話報(bào)案，說明情況。因?yàn)槌^48小時(shí)一般保險(xiǎn)公司不給賠償。保留好現(xiàn)場情況，保險(xiǎn)公司派人過來核查。

(2)現(xiàn)場處理。損失較小(一萬元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報(bào)告》；損失較大(一萬元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門報(bào)案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》。

(3)定損并且修理車輛。車主將車輛開往按照保險(xiǎn)公司指定的或者車主本人指定的定損中心，然后由保險(xiǎn)公司定損。定損完成后由修理廠修車，車輛修理完成以后車主本人提車即可。

(4)車主本人提車以后，就需要收集理賠的材料，然后交給保險(xiǎn)公司進(jìn)行辦理索賠手續(xù)。

(5)然后保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的理算。保險(xiǎn)公司在收到車主本人提供的齊全索賠單證以后，要對(duì)車輛發(fā)生的維修費(fèi)用等核算，核算完成后確定理賠的金額。

(6)賠付保險(xiǎn)賠款被保險(xiǎn)人或者其代理人在事故處理完畢后，10日內(nèi)將索賠單證包括交通事故責(zé)任認(rèn)定書和修理發(fā)票、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、病歷、誤工費(fèi)證明、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料提交給保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司計(jì)算賠款；

保險(xiǎn)公司會(huì)通知領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款；領(lǐng)取賠款時(shí)，領(lǐng)款人要攜帶保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人身份證或者戶口本原件，如委托他人他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人還要攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的《領(lǐng)取賠款授權(quán)書》。賠款最長有效期為自事故報(bào)案當(dāng)日起2年內(nèi)。

法律依據(jù)：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條　，在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。

在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。