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1. 96822 叫車時注意一位大眾黑司機：車號FW593，工號327117 事件發生如下： 張江上車到目的地后刷卡付款，又提醒我卡里的金額不夠了。司機說要多收50塊錢，就給了司機。

2、后來看了票，發現只差了5塊錢，就打電話給司機投訴。司機面對車隊調查人員時，以沒有證據為由，堅持只收5元錢。

3、由此可見，這不是司機一時誤讀金額，而是惡意詐騙乘客。這種情況，如果當時被乘客發現，司機可以馬上改口。

4、如果乘客當場沒有注意到，司機事后可以堅持不承認。由于不是每個乘客都會投訴，而且投訴后也沒有證據，所以團隊一般只會簡單記錄。

5、在這幾天的交涉中了解到，這樣的誠信記錄在大眾租賃只保存了3個月。三個月內連續投訴3次，公司才會對司機進行處理。

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