優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)_做好這五點(diǎn)成為一個(gè)優(yōu)秀的女裝導(dǎo)購(gòu)
很多擅長(zhǎng)銷售的銷售人員都能把握銷售的節(jié)奏。他們可以在銷售旺季高峰時(shí)段主動(dòng)加班,有時(shí)甚至與時(shí)間賽跑,拒絕離開(kāi)柜臺(tái)半步,以免錯(cuò)過(guò)客流量和顧客購(gòu)買優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)。一個(gè)好的銷售人員對(duì)待工作認(rèn)真,具有良好的職業(yè)氣質(zhì)和素質(zhì)。他們以謙虛的態(tài)度對(duì)待客戶,但在競(jìng)爭(zhēng)中,他們可以讓其他銷售人員敬畏。他們熱愛(ài)自己的工作,愿意為工作奉獻(xiàn)感情。他們總是表現(xiàn)出他們的勤奮和專業(yè)的銷售,他們會(huì)因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)而興奮和焦慮。
2優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。可以做銷售顧問(wèn)。
一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員可以起到銷售顧問(wèn)的作用,做好顧問(wèn)的工作。他們對(duì)行業(yè)了解程度高,描述語(yǔ)言具有行業(yè)代表性和權(quán)威性,準(zhǔn)確清晰地介紹了產(chǎn)品在行業(yè)中的地位。精通技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)品語(yǔ)言的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)。還對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌企業(yè)的實(shí)力和產(chǎn)品力進(jìn)行深入研究,能夠關(guān)注客戶購(gòu)物的每一個(gè)細(xì)節(jié),全面總結(jié)品牌產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)必須能夠有條不紊地推銷產(chǎn)品,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。柜臺(tái)容易點(diǎn)出商品,準(zhǔn)確把握顧客的購(gòu)物心理。他們的目標(biāo)是為客戶提供豐富的產(chǎn)品信息,幫助客戶購(gòu)買優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單的推銷員。他們從不自以為是,而是對(duì)任何一個(gè)客戶負(fù)責(zé),記住他們只是客戶的顧問(wèn),給出建議,總是很認(rèn)真地介紹產(chǎn)品,但總是讓客戶自己做決定。
3、良好的學(xué)習(xí)和模仿能力,良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)能力。
在一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都具有獨(dú)特的技能,或具有出色的語(yǔ)言能力,或具有扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí),或具有強(qiáng)烈的人格魅力,是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員不會(huì)滿足于自己的經(jīng)驗(yàn)和技能,他們會(huì)不斷學(xué)習(xí),也會(huì)主動(dòng)去其他店鋪?zhàn)咴L,以便更好地與賣家溝通。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員還可以快速察覺(jué)顧客的感受和隱藏的購(gòu)物意圖,并根據(jù)顧客的實(shí)際感受來(lái)調(diào)整介紹和促銷的方式。即使處境尷尬,他們也能自圓其說(shuō),配合客戶形成默契。好的導(dǎo)購(gòu)都經(jīng)歷過(guò)很強(qiáng)的心理承受能力。面對(duì)客戶的難處和“不看一眼”,他們能自嘲一笑,從容找到自己的節(jié)奏。惹是生非的客戶只能一笑了之
4 優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。領(lǐng)悟力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)。
高素質(zhì)或有潛力的導(dǎo)購(gòu)員能夠準(zhǔn)確把握上級(jí)的意思,在合理的事實(shí)和銷售規(guī)則面前與領(lǐng)導(dǎo)形成共識(shí),調(diào)整營(yíng)銷重心,做到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的一切指令,確保營(yíng)銷的順利進(jìn)行。公司的戰(zhàn)略是在不同的時(shí)期和有針對(duì)性的銷售計(jì)劃的有效執(zhí)行是一個(gè)很好的導(dǎo)購(gòu)。
5 優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。他為人老練,不張揚(yáng),介紹時(shí)能含沙射影。
一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中取得主動(dòng)權(quán)后不會(huì)過(guò)于激動(dòng),冷靜地面對(duì)顧客。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。當(dāng)客戶不感興趣時(shí),他們不會(huì)不耐煩。他們可以靈活地響應(yīng)客戶。他們可以靈活地改變展示方式和對(duì)象,使用不同的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合來(lái)問(wèn)路,最終將客戶引導(dǎo)到他們想要銷售的產(chǎn)品上。他們不會(huì)為銷售現(xiàn)場(chǎng)的交易付出過(guò)多的代價(jià),語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要,即使是普通的話語(yǔ)也能對(duì)客戶產(chǎn)生影響,對(duì)客戶有潛移默化的啟迪,能引導(dǎo)客戶按照預(yù)定的路徑進(jìn)行思考,最終讓顧客明白導(dǎo)購(gòu)想說(shuō)而不能說(shuō)結(jié)論,有助于產(chǎn)品的認(rèn)可。這將是最理想的交易,因?yàn)榭蛻敉J(rèn)為他們經(jīng)過(guò)深思熟慮后做出了正確的選擇。
有時(shí)賣家作為導(dǎo)購(gòu)員過(guò)于熱情和優(yōu)秀,引起顧客的懷疑。因此,一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在與客戶溝通時(shí),一定要做到不卑不亢,平等溝通。介紹產(chǎn)品的用詞恰到好處,讓客戶在成交后感覺(jué)得到了服務(wù)。感覺(jué)
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