方程豹 4s 店售后接待區怎么樣?
2024-08-26 17:44:10
作者:資訊小編
方程豹 4S 店售后接待區的情況參差不齊。有些車主反映,在個別網點,工作人員態度不好,比如紹興的 4S 店,車主去試駕云輦版時不太被理睬,而且工作人員可能剛培訓上崗,專業知識還不如車主自己懂得多。
但從整體來看,方程豹的售后服務也有不少可取之處。
質保政策方面,為車主提供 6 年或 15 萬公里(以先到為準)的整車質保服務,電控、電機、電池(不含電芯)8 年或 15 萬公里(以先到為準)的質保服務,動力電池電芯終身保修服務。非營運車輛首任車主,如果車輛自交付之日起每個周期內(每 12 個月為一個周期)行駛總里程未超過 6 萬公里,將享受“三電”系統終身保修增值服務。
保養服務上,混合動力車型自車輛交付之日起 6 個月或 HEV 里程 3500 公里以內(時間或里程數,兩者以先達到為準)可享受免費首保。定期保養方面,整車保養每隔 12 個月或總里程 10000 公里,發動機項目保養每隔 12 個月或 HEV 里程 7500 公里(時間或里程數,兩者以先達到為準)。車主可提前 14 天預約保養,支持線上線下多渠道預約,預約準時到店尊享優先接待服務。
救援服務方面,方程豹汽車道路救援為中國大陸客戶提供 7×24 小時緊急救援支持,撥打 24 小時道路救援熱線 400-031-8888 就能獲得幫助。
另外,在新車交付時,有專屬服務團隊為車主講解服務權益并持續關注新車使用情況。售后還有諸如目的地物流服務等,價格低至 0.5 元/公里起,能將車輛安全運至目的地。
總之,方程豹 4S 店售后接待區有好有壞,在一些服務細節和個別網點的人員態度上還有待提升和改進。
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