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    2. 怎么成為極氪app里的商家

      2024-09-02 18:44:58 作者:lizhu1
      要成為極氪 APP 里的家,您可以參考以下方法:

      首先,要明確極氪的用戶運營重點和策略。極氪重視用戶群體研究,比如將人群分為已觸達和未觸達兩類,對比分析他們的品牌滿意度、凈推薦值、下單率和下單周期等。如果已觸達人群呈現向好趨勢,就證明這種運營方法有效,會擴大覆蓋人群。

      其次,了解極氪的營銷渠道特點。極氪投流渠道多樣化,線上渠道投流預算占比不斷增加,從撒網式轉向效果類。要注意各個渠道的線索轉化率難以大幅提升,所以要增加投放渠道。同時,做好線索的承接,比如利用 CC 團隊清洗線索,根據用戶意向和門店情況推薦試駕。

      另外,關注極氪的用戶運營方向變化。極氪從保客轉向潛客,重視潛客開發(fā)以降本增效。對于老客,運營投入到一定程度后轉化接近天花板,邊際成本增高。而將潛客拉入私域社群,投入資源組織活動能提升轉化率。

      還有,把握新的流量渠道機會。比如視頻號商業(yè)化帶來的新流量,極氪會布局視頻號,通過短視頻引流直播間,展示商品賣點和優(yōu)惠信息,提升廣告點擊率和轉化率。

      最后,要注重用戶體驗和互動。極氪重視用戶共創(chuàng),會不定期組織線下用戶溝通會,傾聽用戶真實想法。您作為商家,也要積極參與用戶互動,根據用戶反饋優(yōu)化產品和服務。

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