召回車輛應(yīng)該怎么處理

如果您的車輛被召回，別慌，以下是處理方法：

首先，您會(huì)收到汽車制造商或經(jīng)銷商通過(guò)郵件、電話、短信、官方網(wǎng)站公告等方式發(fā)來(lái)的召回通知，通知里會(huì)講清楚召回原因、涉及車型和車輛范圍，還有具體處理措施及時(shí)間安排。

收到通知后，盡快跟當(dāng)?shù)厥跈?quán)的經(jīng)銷商聯(lián)系，電話預(yù)約召回處理時(shí)間。去經(jīng)銷商那的時(shí)候，記得帶上車輛行駛證、購(gòu)車發(fā)票等證件，方便他們核實(shí)車輛信息。

到了經(jīng)銷商處，技術(shù)人員會(huì)給車做詳細(xì)檢查和診斷。問(wèn)題簡(jiǎn)單可能當(dāng)場(chǎng)維修或換部件，復(fù)雜的話可能需要時(shí)間，這時(shí)經(jīng)銷商會(huì)提供代步車或交通補(bǔ)償方案。

召回處理一般包括修正補(bǔ)充標(biāo)識(shí)、修理、更換、退貨等消除缺陷的措施，有時(shí)還會(huì)先采取臨時(shí)措施，后續(xù)再?gòu)氐捉鉀Q。不管哪種措施，廠家都得承擔(dān)費(fèi)用，包括消除缺陷和運(yùn)送車輛的費(fèi)用。

召回處理完后，記得向經(jīng)銷商要維修記錄和相關(guān)證明，之后也要多留意車的使用情況，要是還有異常，趕緊跟經(jīng)銷商說(shuō)。

雖然召回可能有點(diǎn)麻煩，但這是廠家保障咱們安全和權(quán)益的積極舉動(dòng)。大部分車企召回后會(huì)給點(diǎn)補(bǔ)償，像延長(zhǎng)保修、送優(yōu)惠券、禮品等。如果召回耽誤您使用，您有權(quán)向 4S 店提出補(bǔ)償或要替代車輛。不過(guò)，通常召回沒(méi)有誤工費(fèi)等補(bǔ)償，除非車輛缺陷造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，您可以依法要求補(bǔ)償。您還可以登錄中國(guó)汽車召回網(wǎng)，或打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的熱線電話了解投訴召回詳情。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）