拉克薩斯汽車的售后服務如何
2025-01-13 14:42:45
作者:資訊小編
雷克薩斯汽車的售后服務是非常出色的。
其服務人員專業且素質高,每一位服務顧問都經過嚴格培訓,有豐富汽車知識和卓越溝通技巧,能準確理解客戶需求并提供專業建議和解決方案。
在維修保養上,采用先進技術和設備,車間配備最新診斷和維修工具,確保車輛得到精準維修保養,且只使用原廠正品零部件,保障車輛性能和安全。
注重客戶服務體驗,從預約到交付都專人跟進,接待區域舒適,提供免費飲品和娛樂設施。
服務及時性強,90%以上客戶表示能按時交付車輛。
服務質量高,超過 85%客戶對維修保養后的車輛狀況滿意。
服務態度好,95%客戶認為服務人員熱情周到。
還為中國大陸銷售的車輛提供四年或 10 萬公里及六年或 15 萬公里免費保修和免費保養服務,包括更換機油機濾、40 余項全面檢查,免費更換空調濾清器、制動油等定期保養項目,對達到磨耗程度極限的非定期保養項目也免費更換。
總之,雷克薩斯售后服務在多個方面表現優秀,能讓客戶滿意。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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