附近二手車的售后服務(wù)如何保障

要保障附近二手車的售后服務(wù)，可以這樣做。

選擇有完整誠信經(jīng)營體系的二手車市場，像瑞誠二手車市場就不錯(cuò)，它自建了維修廠和整備區(qū)，還和第三方檢測機(jī)構(gòu)合作推出延長保修服務(wù)。

二手車行要豐富售后服務(wù)項(xiàng)目，像質(zhì)保、檢查、維修、代辦過戶等都要有，滿足不同消費(fèi)者需求。

提高售后服務(wù)質(zhì)量，態(tài)度耐心熱情，高效可靠，讓消費(fèi)者省時(shí)省事省心。

明確開展售后的目的，銷售體量小就合作或外包，體量大考慮自營或合伙。比如年銷售 500 臺以上適合自營合伙式售后。

可以找靠譜的售后服務(wù)中心長期合作，或者與懂行的合伙人一起投資，或者和區(qū)域內(nèi)口碑好的售后服務(wù)品牌店深度合作。

要知道法律規(guī)定二手車質(zhì)保應(yīng)不少于三個(gè)月或者 50000 公里，家用汽車產(chǎn)品的三包有效期不得低于 2 年或者行駛里程 50000 公里，包修期不得低于 3 年或者行駛里程 60000 公里。

買二手車得簽訂質(zhì)保協(xié)議，去正規(guī)市場買。遠(yuǎn)軒為客戶提供完備售后保障，有免費(fèi)檢測、免費(fèi)洗車、工時(shí)折扣、汽車養(yǎng)護(hù)、拖車救援等延保服務(wù)。

買賣二手車時(shí)，先確認(rèn)車況再交定金，買方要確認(rèn)車況質(zhì)量、購置年限、是否為事故車、是否有違法行為沒處理等。

如果格式合同條款不合理，有權(quán)要求修改。

還要確認(rèn)二手車交易平臺提供售后服務(wù)的條件和流程。

售出二手車輛前，二手車門店應(yīng)充分檢查車輛，制定詳細(xì)檢查清單，向客戶提供交車檢查報(bào)告，有評估師初檢、第三方檢測背書、門店復(fù)檢報(bào)告，杜絕問題車輛，如實(shí)描述車輛瑕疵。

提供詳細(xì)車輛歷史記錄，包括保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)記錄，供買家參考。

為客戶提供有保障的保修，比如三個(gè)月或更長時(shí)間。

提供高效維修服務(wù)，自己門店不具備維修能力，就和可信維修中心合作。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）