極氪app為什么沒有顯示充電管理
極氪 app 沒有顯示充電管理,可能是以下原因及對應的解決辦法。
車機系統方面,軟件版本過低或有故障,在極氪 app 里查看有無軟件版本更新,升到最新版來優化功能。
手機權限設置過高,導致 app 異常耗電且功能顯示不全,適當降低極氪 app 權限,只給必要權限。
藍牙模塊也許要升級,在極氪 app 中找到家充樁相關設置,查看藍牙固件是否要升級,若車輛自動識別配置中無法綁定車輛,可嘗試進行藍牙固件的升級。
網絡有問題的話,確保手機網絡穩定或者用藍牙連樁功能,避免因網絡導致充電管理無法顯示。
若這些方法都不管用,聯系極氪客服,詳細描述問題,尋求專業技術支持和解決方案。
極氪 X APP 不顯示電量,原因和解決辦法跟上述類似。
極氪充電樁綁定 app 不顯示,可能是未完成藍牙配置或超出藍牙范圍,查看充電樁顯示的是 4G 信號連接還是藍牙連接,若未進行藍牙配置或超出范圍會顯示 4G 信號。
家充樁未在 APP 里進行設置,打開極氪 APP,點擊愛車,我的家充樁,配置中心,按照添加新樁、樁自檢、自動識別管理、關于充電樁、卡片管理、藍牙連樁、賬號管理、充電記錄的順序進行設置。
車輛自動識別配置中無法綁定車輛,可能是藍牙模塊需要升級,在配置中心里的關于充電樁選項中進行藍牙固件的升級。
未正確綁定車輛 VIN 碼,在自動識別管理中點擊右上角“添加綁定”,按照提示綁定并激活 VIN 碼。
網絡不好,確保手機網絡良好,能正常與充電樁進行數據交互。
APP 版本過低,檢查極氪 APP 是否為最新版本,若不是進行版本升級以提高軟件的使用性能。
極氪 app 慢充沒有選項,可能是電池老化、損壞或電池管理系統 BMS 故障,大概占 30%的可能性,這種情況可能需要更換電池、修復電池或更換 BMS。
充電設備故障,比如充電樁故障、充電線損壞、適配器不匹配等,約 25%的概率,一般需要修理或更換充電樁、更換充電線、更換適配器。
車輛充電接口故障,接口損壞、污染、連接不良等,有 20%的可能,通常要更換接口、清潔接口、改善連接穩定性。
軟件故障,車載軟件 BUG、充電軟件版本不兼容、系統更新失敗等,占 15%左右,解決辦法是軟件升級、調試、系統恢復。
外部環境因素,溫度過低、電網供電不穩定、充電時段高峰等,約 10%的原因,可以調整充電環境、改善電網供電、選擇非高峰時段充電。
極氪 app 沒有配置中心,可能未在 APP 里進行設置,需要打開極氪 APP,點擊愛車、我的家充樁、配置中心,依次完成添加新樁的綁定、樁自檢、自動識別管理等一系列操作,包括軟件版本和藍牙固件升級、卡片管理、藍牙連樁、賬號管理以及查看充電記錄等設置。
車輛可能不在自動識別管理的范圍,因為自動識別管理功能要求車輛在家充樁 10 米范圍內,超出則無法自動連接。
藍牙模塊若需要升級,在車輛自動識別配置中無法綁定車輛時,可在配置中心里的“關于充電樁”中進行藍牙固件的升級,但當家充樁能正常使用則無需升級藍牙模塊。
設備鑒權開關未設置好也會有影響,其默認應是開啟狀態,若關閉充電樁將可為任意車輛充電,可能導致充電異常。
充電卡未配置的話,在配置中心里點擊卡片管理,選擇新增卡片,60 秒之內拿出空卡在充電樁識別區刷卡綁定,綁定之后插好充電槍,拿卡在充電樁識別區進行刷卡確認。
如果按照上述步驟檢查和設置后充電樁仍無反應,可在交付群里聯系極氪橙進行備案維修。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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